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案例1　新加坡电信：恶劣市场环境下的战略挑战 25

简介 26

1.1　国内背景：新加坡的发展与其基建政策 26

1.2　产业背景：电信业的发展趋势 27

1.3　新加坡电信的战略、业绩和本地竞争环境 31

1.4　未来到底意味什么 36

附录1A　部分国家电信业的成长情况 39

附录1B　新加坡电信主席对股东的说明（1998～1999年度） 39

附录1C　新加坡电信的财务报告 42

注释 43

案例2　莱佛士酒店（上） 45

简介 46

2.1　历史 46

2.2　新莱佛士 48

2.3　新加坡旅游业 53

2.4　酒店行业 57

2.5　20世纪90年代发展趋势 60

2.6　莱佛士的竞争对手 64

2.7　挑战 67

注释 67

案例3　莱佛士酒店（下） 69

简介 70

3.1　亚洲金融危机与新加坡酒店业 70

3.2　莱佛士酒店的表现 70

3.3　竞争 71

3.4　所有权 71

3.5　未来 74

附录3A　酒店业与旅游业的历史资料 74

注释 76

案例4　联想集团及中国计算机产业 77

4.2　中国计算机产业的发展 78

4.1 中国市场及经济体制改革回顾 78

简介 78

4.3　国家电子工业发展政策 79

4.4　中国计算机产业展望 80

4.5　中国计算机产业的竞争状况 81

4.6　联想集团的历史 83

4.7　业务领域 85

4.8　职能 86

注释 88

案例5　新加坡航空集团 89

简介 90

5.1　历史 90

5.2　战略 93

5.3　内部组织政策 97

5.4　成绩 100

5.5　未来问题 101

附录5A 102

附录5B 104

注释 106

案例6　余仁生（香港）有限公司 107

简介 108

6.1　下滑的销售额 108

6.2　EYS的竞争者 110

6.3　国际竞争者 111

6.4　顾客 112

6.5　EYS店的全新形象 113

6.6　未来 114

注释 115

案例7　IPC 117

简介 118

7.1　PC产业 118

7.2　历史 120

7.3　成长 121

7.4　高速扩张 122

7.5　危机 125

7.6　1998年中期的形势 128

注释 129

案例8　德加拉公司在中国 131

简介 132

8.1　初期的发迹 132

8.2　德加拉公司 135

8.3　在中国的成功 139

8.4　公司理念 142

8.5　危机和转变 143

8.6 公司的未来 145

注释 146

案例9　佐丹奴 147

简介 148

9.1　管理 149

9.2　组织 151

9.3　核心竞争力 151

9.4　服务 152

9.5　物有所值 153

9.6　存货控制 153

9.7　产品定位 155

9.8　强势的广告和促销 156

9.9　亚洲服装零售业 157

9.10　竞争 157

9.11　战略 160

9.12　发展前景 161

参考文献 162

案例10　IBCA有限公司 165

简介 166

10.1　信用评级行业 169

10.2　市场现状 171

10.3　产品 181

10.4　信用评级流程 182

10.5　展望 183

附录10A　竞争对手 183

附录10B　亚洲：经济数据 186

附录10C　拉丁美洲：经济数据 188

附录10D　IBCA银行报告 188

附录10E　国家报告 190

注释 193

案例11　新加坡航空公司：面对亚洲金融危机 195

简介 196

11.1　战略和组织政策 196

11.2　以往表现 197

11.3　经济危机对亚洲航空公司的影响 198

注释 199

11.5　SIA战略反应的适当性 199

11.4　SIA面对危机的反应 199

案例12　双鱼集团 201

简介 202

12.1　转型与发展 203

12.2　国外扩张 204

12.3　组织结构和所有权 205

12.4　进一步的发展与转型 206

12.5　1996年的形势 207

注释 209

案例13　合发集团：从危机走向阿斯特 211

简介 212

13.1　合发集团历经的风风雨雨 212

13.2　急转直下 214

13.3　直面危机 216

13.4　PT阿斯特国际公司 217

13.5　印尼国家银行重组办事处的作用 219

13.6　政治上的弦外音 220

13.7　合发集团的胜利 221

13.8　光明的前景 222

参考文献 223

注释 223

案例14　南城玻璃瓶厂的变迁 225

简介 226

14.1　成立和早期改革时期 226

14.2　生产技术的升级 227

14.3　与南城火柴厂的合并 228

14.4　合资公司 230

14.5　合资下的改变 231

14.6　合伙人之间的烦恼 235

14.7　高成路与总经理的会谈 239

案例15　新加坡电信在欧洲 241

15.1　背景 242

简介 242

15.2　国际性战略 249

15.3　在欧洲的投资 249

15.4　英国的投资 253

15.5　一个新的方向 253

15.61999年的情况 256

附录15A　电信行业 257

注释 259

案例16　NOL与APL：海洋上的变化 261

简介 262

16.1　海运行业 262

16.2　启航 265

16.3　APL 269

16.4　收购 271

16.5　惊涛骇浪 273

16.6　顺利航行 276

参考文献 277

案例17　印度的金色拱门：一则有关战略改革的案例 279

简介 280

17.1 麦当劳：全球快餐巨无霸 281

17.2　印度市场 281

17.3　麦当劳进入印度的战略 283

17.4　发展供应链 285

17.5　成就、计划以及未来战略 286

参考文献 288

案例18　全球精英联盟的瓦解 289

简介 290

18.1　全球精英联盟的形成 290

18.2　航空公司合作伙伴在联盟形成后的战略举动 291

18.3　失败了的创举 297

18.4　全球精英联盟的形成和最终瓦解 300

附录18A 302

注释 305

案例19　新加坡发展银行：公众为两新元违规收费而呐喊 307

简介 308

19.1　新加坡发展银行 308

19.2　邮政储蓄银行 309

19.3　对新加坡银行系统管制的解除 310

19.4　新加坡发展银行和邮政储蓄银行的合并 310

19.5　两新加坡元的费用 311

注释 314

案例20　豪华表零售商的多种经营 315

简介 316

20.1　1989年的合并经营 316

20.2　最初的多样化经营决策 318

20.3　面向手表制造的后向一体化 320

20.4　合并经营过程回顾 321

参考文献 323

案例21　我的网在中国 325

简介 326

21.1　产品和产业 326

21.2　我的网在中国 328

21.3　前景 336

参考文献 337

案例22　斯托勋爵面包店 339

简介 340

22.1　背景（澳门） 340

22.2　安德鲁·斯托 341

22.3　斯托勋爵面包店 342

22.4　初步扩张 343

22.5　分立 343

22.6　员工管理 344

22.7　进一步的扩展 344

22.9　攻占日本市场 345

22.8　中止进入新加坡市场 345

22.10　在菲律宾 347

22.11　促销 347

22.12　特许经营或注册经营协议 347

22.13　未来 348

注释 348

案例23　THG公司的战略 349

23.1　新加坡手表市场和它的进化 350

简介 350

23.2　THG公司的建立和最初的成功 351

23.3　荣誉和奖项 352

23.4　组织原则 353

23.5　营销战略 354

23.6　钟表零售业的海外拓展 355

23.7　公司战略 357

23.8　后向一体化 357

23.10　亚洲经济危机和它对THG的影响 360

23.9　多元化 360

注释 361

案例24　报业危机：报价“割喉”战 363

简介 364

24.1　香港报业 364

24.2《苹果日报》的成功进入 365

24.3　产品 365

24.4　价格 366

24.5　分销渠道 366

24.6　促销 367

24.7　报价“割喉”战 368

24.8《苹果日报》 369

24.9《成报》、《香港日报》与《天天日报》 369

24.10《明报》、《香港经济日报》与《香港经济杂志》 370

24.11　价格战的结果：受害方与受益方 370

附录24A　价格战对读者与报贩影响的调查 371

注释 372

案例25　纳日精炼厂 373

简介 374

25.1　印度的政府机关 374

25.2　印度的石油精炼工业 375

25.3　纳日精炼厂 376

25.4　纳日精炼厂的组织结构 376

25.5　项目执行 379

25.6　年产量100万吨的扩张计划 379

25.7　特别项目小组的诞生 380

25.8　特别项目小组的成长 381

25.9　高层管理者在特别项目小组中的作用 381

25.10　成功 382

25.11 冲突 382

25.12　贾雅肯斯先生退休后的特别项目小组 383

注释 384