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目 录 1

第一章办公自动化概论 1

第一节办公活动和办公自动化 1

一、办公活动 1

二、办公自动化 3

第二节办公自动化与管理信息系统、决策支持系统的关系 6

一、管理信息系统 6

二、决策支持系统 9

三、办公自动化与管理信息系统、决策支持系统的关系 13

第三节办公自动化的功能和组成 14

一、事务型办公系统的功能和组成 16

二、管理型办公系统的功能和组成 19

三、决策型办公系统的功能和组成 21

第四节办公自动化的实例 23

一、银行省分行机关办公自动化之一 23

二、银行省分行机关办公自动化之二 28

三、市政府机关办公自动化 29

一、国外办公自动化发展阶段 30

第五节办公自动化发展阶段 30

二、国内办公自动化发展阶段 31

第二章 中文信息处理 32

第一节汉字输入方法 32

一、汉字键盘输入方法 32

二、联机手写体汉字输入方法 34

三、光学汉字识别输入方法 34

四、汉语语音识别输入方法 35

第二节汉字代码系统 35

一、键盘输入码 36

二、汉字交换码 37

三、汉字内部码 39

四、汉字地址码 40

五、汉字字形码 40

第三节操作系统 41

一、单机启动 41

二、单机键盘功能介绍 43

三、CC DOS常用命令 43

二、基本训练 48

一、指法训练要求 48

第四节指法训练 48

第五节五笔字型 51

一、字母键与区位码 52

二、五笔字字根及字根口诀 54

三、汉字拆分及拆分口诀 55

四、简码及汉字拆分练习 60

五、词汇编码 61

第一节专用文字处理机和通用文字处理机 64

一、专用文字处理机 64

第三章文字处理 64

二、通用文字处理机 66

第二节WPS桌面印刷系统 67

一、WPS桌面印刷系统简介 67

二、安装和运行 68

三、文件编辑 72

四、表格制作 83

五、打印控制符设置 85

六、模拟显示与打印输出 98

一、定期报表处理 103

第四章报表处理 103

第一节报表处理分类 103

二、各种表格处理 104

第二节定期报表应用软件 104

一、定期报表应用软件的功能 104

二、新颖的通用数据库和通用模块的设计思想 105

三、定期报表应用软件的特点 109

第三节电子报表OFFICE 109

一、OFFICE的进入和退出 110

二、表格和单元 111

三、光标和光标移动 112

四、数据输入 112

五、OFFICE命令简介 115

六、报表建立 120

第五章 文档管理 122

第一节档案管理 122

一、档案概念 122

二、档案管理的基本内容 123

第二节计算机档案管理系统 126

三、传统档案管理系统及其存在的问题 126

第三节公文管理 127

一、文件、文书和公文 127

二、公文管理的基本内容 128

三、传统公文管理系统及其存在的问题 129

第四节计算机公文管理系统 130

一、计算机公文管理系统的功能 130

二、计算机公文管理的系统结构 132

一、数据模型 133

第六章数据库 133

第一节数据库基础 133

二、数据库系统 139

三、数据库管理系统 142

四、数据库管理系统发展趋势 144

五、数据库管理系统的选择 145

第二节FoxBASE+关系数据库管理系统 146

一、FoxBASE+的特点 147

二、数据类型、常量、变量、函数 148

三、命令、程序、文件、菜单 153

四、FoxBASE+的运行 157

第三节FoxBASE+基本命令 159

一、数据库的建立 159

二、记录的增加、修改和删除命令 161

三、数据库查询命令 168

四、复制命令 172

五、联结命令 176

六、统计计算命令 177

七、内存变量操作命令 180

八、格式命令 183

第七章通信与网络 186

第一节通信基础 186

第二节计算机网络 193

一、什么是计算机网络 193

二、计算机网络的特点 194

三、计算机网络的协议 195

四、几种常见的微型计算机网络 196

第三节集中式网络 196

一、多用户系统 196

二、通信控制器和通信处理机 197

三、批处理、实时处理与分时处理 199

第四节局域网 199

一、拓扑结构与访问控制方式 199

二、基带与宽带 200

三、局域网标准 200

四、Novell局域网 201

第五节广域网 204

一、公用电话网和低速网 205

三、综合业务数字网 206

二、分组交换公用数据网 206

第八章办公自动化应用软件 208

第一节办公自动化软件的层次 208

一、系统软件层 208

二、应用软件层 209

第二节办公自动化应用软件的开发 211

一、软件开发规范的作用 211

二、软件开发阶段的划分 213

三、各阶段的任务、步骤、要求、交付文档 213

一、需求分析 214

第三节办公自动化应用软件开发实例 214

二、总体设计 221

第九章办公自动化设备 222

第一节计算机设备 222

一、主机及工作站 222

二、输入设备 222

第二节通信设备 224

一、电子邮件 224

二、电视会议及远程会晤 226

二、轻印刷系统 227

第三节办公用基本设备 227

一、复印机 227

三、计算机制图 228

四、电子印刷及复印 228

附录一DOS操作系统命令表 229

附录二WPS命令表 231

附录三 电子报表OFFICE命令表 234

附录四FoxBASE+命令表 236

附录五FoxBASE+函数表 243