图书介绍

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虚拟销售
  • (美)托马斯·西贝尔(Thomas M.Siebel),(美)迈克尔·马隆(Michael Malone)著;何瑛译 著
  • 出版社: 北京:经济管理出版社
  • ISBN:7801623975
  • 出版时间:2002
  • 标注页数:290页
  • 文件大小:8MB
  • 文件页数:302页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

第一章 寻找未来 1

“销售再造”如此刻不容缓 5

无须多言,现在很少有销售部门能做到这些 7

什么是信息化的销售团队 17

第二章 全面质量销售 29

产量重于质量 35

治本的重要性 37

销售的回顾 40

“计算机整合生产”在销售中的使用 42

让销售人员获得足够的信息 45

全面质量销售 49

第三章 成功的销售 53

妨碍销售 56

收集客户资料 59

有效客户名单 64

客户跟踪 67

销售展示 69

履行销售义务 71

提出解决方案 74

成交 76

订单 77

收入预测 79

销售培训 81

销售人员的工具箱 83

第四章 迅速的变革 87

教育培训 108

网络 110

文件管理 111

通讯 114

工作团队 116

第五章 虚拟现实 121

硬件 137

软件 141

组织 145

第六章 寻找事实 149

无尽的追求 151

信息就是力量 156

信息群 162

在信息背后 167

封闭式的系统 171

第七章 全面质量营销 173

市场营销的重要性 178

丰富的世界 180

听不见的声音 183

重写规则 185

重新设计漏斗 191

内部发出的呼声 194

第八章 虚拟销售 199

成功的故事 202

虚拟销售 210

解决问题 214

传统成交模式的终结 216

第九章 重思销售管理 221

管理冲突 224

销售代言人 228

销售工具制造者 232

销售团队组织者 235

领导的回归 238

第十章 信息化的销售团队 241

虚拟销售 257

市场营销词汇表 261

注释 281

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