企业绩效整合 将绩效考核有效运用于企业管理的解决方案pdf电子书版本下载

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第一部分 绩效考核（个人绩效） 1

序 1

第一章 绩效考核概论 3

第二章 绩效考核基础 7

第一节 绩效考核的目的 8

第二节 绩效考核的功能 21

第三节 绩效考核的标准 33

第四节 绩效考核的种类 37

第五节 绩效考核的方法 66

第六节 绩效考核的陷阱 73

第三章 绩效考核程序 80

第一节 绩效考核方案的设计（Plan） 81

第二节 绩效考核的组织与实施（Do） 84

第三节 绩效考核过程检讨（Check） 89

第四节 绩效考核改善步骤（Action） 95

第二部分 绩效管理（团队绩效） 101

第四章 360°绩效体系 101

第一节 人力资源系统的360°绩效管理 102

第二节 企业360°绩效综合考核 106

第三节 360°绩效体系在个人绩效中的运用 115

第五章 平衡记分卡体系（BSC） 121

第一节 BSC概述 122

第二节 BSC的四个步骤 126

第三节 BSC的四个核心指标 131

第四节 BSC的运用 134

第五节 BSC策略实施的管理体系 137

第六节 计分卡检查表 148

第六章 目标管理体系（MBO） 154

第一节 MBO概述 155

第二节 目标设定流程 159

第三节 目标管理的执行过程 164

第四节 目标与方针管理 168

第五节 目标管理实务 180

第七章 关键绩效指标（KPI） 186

第一节 KPI概述 187

第二节 KPI的设定 190

第三节 KPI与MBO、BSC的策略联盟 194

第八章 绩效面谈与员工辅导 197

第一节 绩效面谈准备 198

第二节 绩效面谈的实施 204

第三节 绩效面谈的技巧 211

第四节 有效的绩效改进计划 219

第五节 有效的辅导 233

第六节 辅导的方法与技巧 243

第三部分 绩效实用范例 255

范例 1 OO公司月绩效奖金考核管理办法 255

范例 2 OO公司员工绩效考核办法 267

范例 3 MBO绩效考核管理办法 277

范例 4 BSC＆KPI绩效考核管理办法 286

范例 5 MBO＆KPI绩效考核管理办法 291