图书介绍
管理沟通：案例分析法 英文版pdf电子书版本下载
- （美）James S.ORourke著 著
- 出版社： 北京：北京大学出版社
- ISBN：7301054262
- 出版时间：2002
- 标注页数：271页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：294页
- 主题词：管理学(学科: 案例 学科: 研究生) 管理学
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图书目录
第一章 转变中的管理沟通 1
第二章 沟通及战略 21
第三章 沟通伦理学 36
第四章 会话 58
第五章 写作 82
第六章 倾听与回馈 118
第七章 非语言沟通 148
第八章 跨文化与跨国间的沟通 172
第九章 冲突管理 187
第十章 商务工作会议 203
第十一章 处理与新闻媒介的关系 223
附录A 学习案例分析 248
附录B 商务信函范例 254
附录C 商务备忘录范例 256
附录D 沟通战略备忘录 257
附录E 为电视采访做准备 259
附录F 新闻报道范例 266
索引 267