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第一章 企业管理概述 1

第一节 企业及企业设立 4

第二节 企业管理组织 21

第三节 企业文化 25

第二章 企业战略管理 32

第一节 企业战略的含义、特征及作用 33

第二节 企业战略的构成、层次及类型 35

第三节 企业战略管理 40

第四节 企业战略管理理论的演变与发展 43

第三章 营销管理 50

第一节 市场营销概述 51

第二节 产品策略 57

第三节 价格策略 66

第四节 分销策略 71

第五节 促销策略 73

第四章 财务管理 82

第一节 财务管理概述 84

第二节 企业筹资管理 88

第三节 企业投资管理 92

第四节 财务分析 100

第五章 生产管理 108

第一节 生产过程组织 109

第二节 生产计划 115

第三节 生产作业计划 120

第四节 网络计划技术 125

第六章 质量管理 137

第一节 质量管理及其发展 139

第二节 全面质量管理及控制方法 145

第三节 ISO 9000族标准 150

第四节 质量管理体系及审核认证 154

第七章 物流管理 162

第一节 物流管理概述 163

第二节 库存管理 172

第三节 供应链管理 179

第八章 人力资源管理 190

第一节 人力资源管理概述 191

第二节 招聘 195

第三节 培训 201

第四节 绩效与薪酬 206

第五节 劳动关系管理 217

第九章 企业信息管理 225

第一节 企业信息管理概述 225

第二节 企业资源计划（ERP） 234

第三节 电子商务 239

练习题参考答案 244

主要参考书目 253