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一、盖兹的电脑启蒙时期 1

电脑的奇妙世界 2

傲慢的小电脑专家 6

哈佛大学的退学生 7

微软公司的成立 8

独到的远见 10

天时地利 12

捷足先登，后来居上 14

成功的秘诀 16

二、公司的任才策略和组织 22

聘用对技术和企业情况都有深刻了解的企业主管 22

适当分配、掌握权势的核心 24

公司组织和程序的发展 25

新方向和新部门 28

雇员分布统计 30

筛选雇员的原则 37

人事组织和人员的流动 37

功能重叠的创新小组 39

管理阶层的职责 41

三、公司产品经营和管理的策略 46

经营和管理市场的两项原则 47

阶段性的发展 49

市场的预测和报告 52

用户意见反馈和市场数据 56

产品的标准与模式 59

配合未来市场的走向 61

设定工作进度的经营策略 65

四、产品标准化与规格化的策略 69

编写数码的程度序 70

坚持的理念和原则 72

开发适于市场各层面的产品 74

固定产品开发地 77

同时进行产品的测试工作 80

衡量产品完成和推出的进度 83

五、推陈出新、以简制胜的市场行销策略 86

产品的重组与更新 89

网路市场是电脑软体发展的前景 93

产品在市场上竞争的特色 96

市场数据指标 98

视窗九五和麦金塔的比较 108

产品的售价 111

争取独一合约的原则性 113

产品与产品之间的联系 115

海外市场 116

六、自我批评和意见反馈的服务策略 119

鼓励客户意见反馈 119

促进专业人员的意见交流 121

加强联系交流的‘共通’产品 124

衡量产品意见的标准尺度 127

客户售后服务的重要性 129

客户意见反馈的处理方式 131

客户意见调查工作 133

七、网路激战与联盟策略 136

网路服务的新天地 136

国际网路的争夺战 138

网路服务公司的新劲敌 142

微软公司面对网路挑战的新策略 144

网路连线和资讯高速公路 151

资讯高速公路和下一次的革命 154

高速公路电子企业界的效应 156

八、迈向未来新世界 158

市场上的主要优势 159

面临的难题 163

同步工作、稳定质量的功效 166

大公司内的小组织 168

主要的弱点 170

潜在危机 171

策略上的挑战 178

迈向未来 182

九、微软公司和盖兹未来的电子世界 190

电子通勤员的世界 191

皮夹型个人电脑的世界 192

电子书、报、杂志的世界 194

电子购物的世界 196

资讯顾客化的世界 197

电子世界与教育 199

电子世界对社会的影响 201

资讯高速公路的效应 202

十、微软公司在未来电子世界的走向 206