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第一篇 人员素质测评理论 1

第一章　人员素质测评导论 1

第一节　人员素质测评的含义及其特点 1

第二节　人员素质测评的分类及意义 4

第三节　人员素质测评的应用范围 15

第四节　人员素质测评的功能 20

第二章　人员素质测评的历史与现状 23

第一节　人员素质测评的历史 23

第二节　我国人员素质测评的现状 27

第三章　人员素质测评的理论与量化依据 31

第一节　人性论的运用 31

第二节　个体差异理论 37

第三节　角色理论 42

第四节　量化依据 46

第四章　人员素质测评的指标体系及运作程序 53

第一节　人员素质测评指标的含义及构成 53

第二节　人员素质测评指标的设计原则及权重 58

第三节 人员素质测评指标体系的设计步骤和方法 62

第四节　人员素质测评的运作程序 65

第五章　人员素质测评结果的评价 75

第一节　测评结果的统计处理技术 75

第二节　测评结果的表示方法 83

第三节　人员素质测评结果的误差及局限性 90

第六章　人员素质测评的质量检测 93

第一节　效度 93

第二节　信度 103

第三节　项目分析 109

第四节　其他指标的检测 117

第二篇 人员素质测评的方法 121

第七章　笔试法 121

第一节　笔试法的含义、特点及类型 121

第二节　笔试法试题的编制方法 126

第三节　笔试法试题的评价 130

案例 某公司领导能力笔试测验试题 134

第八章　面试法概述 138

第一节　面试法的含义、构成、特点及作用 138

第二节　面试法的分类 146

第三节　面试法的测评要素及其确定 154

案例 北京市某年公开选拔副局级领导干部和高级管理人员面试试题及其测试要素分析 162

第九章　面试法实务操作过程 167

第一节　确定面试主测评人 167

第二节　确定面试方案 173

第三节　面试实施前的准备 180

第四节　面试活动的正式实施 183

第五节　面试结果的评价 201

第六节　经典面试试题及其评析 211

案例 国家公务员面试试题精选 229

第十章　心理测验法 237

第一节　心理测验法概述 237

第二节　能力测验 245

第三节　个性测验 273

案例1　某公司个性测评结果及评价报告 299

案例2　某企业某员工的“青年性格问卷测验” 302

第十一章　资料分析法 306

第一节　资料分析法的意义 306

第二节　简历资料项目的筛选与申请表设计 308

第三节　向推荐人询问问题清单 312

第四节　简历资料的预测效果评价 313

案例　某企业的应聘人员资格表 315

第十二章　人事考核法 319

第一节　人事考核法概述 319

第二节　人事考核的方法与程序 325

第三节　影响人事考核法质量的因素及对策 330

第十三章　无领导小组讨论法 333

第一节　无领导小组讨论法概述 333

第二节　无领导小组讨论法的题目类型 339

第三节　无领导小组讨论过程的要求和注意事项 344

第十四章　胜任特征评价法 348

第一节　胜任特征评价法概述 348

第二节　胜任特征评价法的种类 352

第三节　胜任特征评价法的应用及关键技术 354

第十五章 评价中心法 358

第一节　评价中心法的含义、演进及特点 358

第二节　评价中心法的内容 363

第三节　评价中心法的操作日程及时间周期安排范例 376

案例 某评价中心在公司晋升决策前的评价报告 381

参考文献 383

附录一 ××企业竞聘、招聘业务代理测评服务流程 385

附录二 《人员素质测评理论与方法》自学考试大纲 388