组织诊断 方法、模型与过程 methods， models， and processpdf电子书版本下载

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1 诊断：途径和方法 1

诊断的运用 4

成功诊断的三个关键 9

动荡时期的诊断 18

小结及本书的计划 19

练习 20

2 开放系统模型 22

开放系统方法的运用 22

资料的收集和分析 27

有效性评估 31

评估变革的可行性和选择适当的干预方式 38

练习 42

3 评估个体和群体行为 44

诊断个体和群体行为的模型 44

群体执行任务的行动模型 48

诊断方法和程序 51

练习 59

4 系统配合性和组织政治 61

诊断系统的配合性 62

自发行为及文化与行政命令 72

评估配合性及其差距的效果 75

权力和政治 75

练习 80

5 环境关系 83

诊断指南 83

诊断方法 90

练习 93

6 诊断面临的挑战和两难困境 95

目标两难 96

政治两难 99

职业两难 102

结论 105

附录A 普通定向访谈 107

附录B 诊断和评估的工具 111

附录C 诊断会议行为指南 115

附录D 提高诊断专业水平的资源 118

参考文献 121