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第一章 决策 1

第一节 决策的意义与内涵 1

第二节 理性决策的过程 8

第三节 决策的方法 16

第四节 群体决策及其改善 27

第二章 目标管理 33

第一节 目标管理概述 33

第二节 目标的制定与展开 40

第三节 目标管理的执行与追踪 49

第三章 职业经理人的压力管理 60

第一节 识别压力 60

第二节 压力协调和应对 69

第三节 压力管理艺术 84

第四章 职业经理人的绩效考核 89

第一节 绩效考核的标准 89

第二节 绩效考核的方法 92

第三节 绩效反馈面谈 109

第五章 职业经理人的薪酬设计 116

第一节 薪酬与薪酬管理概述 116

第二节 企业薪酬体系设计 120

第三节 工资制度和工资形式 130

第四节 激励性薪酬 134

第五节 福利 141

第六章 职业经理人的激励方法与技能 149

第一节 员工激励基础 149

第二节 工作本身激励 153

第三节 工作报酬激励 160

第四节 教育培训激励 169

第七章 职业经理人的冲突管理 171

第一节 冲突的类型 171

第二节 企业内部冲突的成因及其演变过程 175

第三节 冲突管理的方法与技巧 178

第八章 职业经理人的变革推动 182

第一节 变革前期的准备和规划 182

第二节 变革阻力及其转化对策 188

第三节 变革成功实施的步骤 193

第九章 企业危机管理技能 203

第一节 企业危机管理过程 203

第二节 企业危机管理技能 207

第三节 企业危机管理实务 220

参考文献 233