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第一部分　ERP原理 3

第一章　ERP概述 3

第一节　ERP理论的发展历程 4

第二节　ERP的概念和意义 10

第三节　ERP的管理思想 12

第四节　ERP的应用状况及发展趋势 13

第二章　ERP的相关思想 18

第一节　业务流程重组 19

第二节　客户关系管理 20

第三节　产品数据管理 22

第四节　电子商务 23

第五节　商务智能 25

第三章　ERP的功能结构 31

第一节　ERP的基本原理 33

第二节　基本概念 36

第三节　供应链管理模块 42

第四节　生产管理模块 51

第五节　财务管理模块 64

第六节　人力资源管理模块 74

第二部分　ERP实施 81

第四章　ERP实施概述 81

第一节　ERP项目实施过程 84

第二节　ERP项目的关键成功因素 89

第三节　ERP项目管理内容 91

第四节　ERP项目管理工具 97

第五章　ERP的规划与选型 101

第一节　ERP项目规划 102

第二节　选型方式和考查因素 103

第三节　国内外主要ERP产品介绍 110

第六章　ERP实施阶段 122

第一节　ERP实施流程 123

第二节　成立项目组织 124

第三节　制定实施计划 126

第四节　ERP知识培训 130

第五节　数据准备 131

第六节　开发与测试 132

第七节　系统切换 135

第七章　ERP实施组织 144

第一节　ERP实施中的四方关系 144

第二节　咨询、监理与审计 147

第三节　风险管理 150

第八章　企业ERP应用绩效的评价 157

第一节　对ERP系统应用绩效进行评价的意义 158

第二节　ERP系统实施的驱动因素分析 160

第三节　ERP系统应用效益分析 162

第四节　国内外有关ERP应用绩效评价的方法及其评价 167

第五节　关于ERP绩效评价未来研究的展望 178

第三部分　ERP实验 183

第九章　ERP综合实验 183

总体实验设计 183

实验一　企业进销存管理 185

实验二　企业生产管理 189

实验三　企业财务管理 191

实验四　企业人力资源管理 195

参考文献 198