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第一章　仪表礼仪 1

第一节　西装 2

第二节　套裙 14

第三节　制服 24

第四节　饰品 31

第五节　美发 40

第六节　化妆 45

第七节　仪容 52

第八节　举止 57

第九节　表情 65

练习题 72

第二章　行业礼仪 73

第一节　公司 74

第二节　企业 79

第三节　宾馆 86

第四节　商店 92

第五节　银行 97

第六节　应聘 104

练习题 110

第三章　会务礼仪 112

第一节　洽谈会 113

第二节　发布会 119

第三节　展览会 126

第四节　赞助会 134

第五节　茶话会 141

练习题 147

第四章　仪式礼仪 149

第一节　签约 150

第二节　开业 155

第三节　剪彩 162

第四节　交接 167

第五节　庆典 172

练习题 179

第五章　交际礼仪 180

第一节　谈话 181

第二节　闲谈 192

第三节　通讯 199

第四节　邀约 209

第五节　派对 215

第六节　运动 220

第七节　娱乐 228

第八节　工作餐 235

第九节　自助餐 241

练习题 247

参考书目 249

后记 250