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第一章　秘书学概述 1

第一节　秘书、秘书工作与秘书学 1

第二节　秘书学的学科性质与特点 5

第三节　秘书学研究的对象与范围 8

第四节　秘书学研究的目的与方法 10

第二章　秘书文化的起源与发展 14

第一节 中国古代秘书文化 14

第二节 中国近代秘书文化 25

第三节 中国现代秘书文化 28

第四节 国外秘书文化 34

第三章　秘书机构 38

第一节　秘书机构的设置 38

第二节　秘书机构的地位与职能 41

第三节　秘书群体结构的优化 47

第四章　秘书工作 51

第一节　秘书工作的特性 51

第二节　秘书工作的任务 57

第三节　秘书工作的基本要求 60

第四节　秘书工作的改革与发展 64

第五章　秘书人员 73

第一节　秘书的类型 73

第二节　秘书的政治素养 76

第三节　秘书的智能结构 79

第四节　秘书的心理素质 83

第五节　秘书的职业道德 85

第六节　秘书的人际关系 87

第六章　调查研究 93

第一节　调查研究的基本原则 93

第二节　调查研究的基本类型 96

第三节　调查研究的程序 101

第四节　调查研究的方法 104

第五节　调研报告 112

第七章　信息处理 118

第一节　信息与信息工作 118

第二节　信息工作的特点 124

第三节　信息工作的原则 130

第四节　信息工作的内容 133

第五节　信息工作的要求 142

第八章　公务协调 146

第一节　协调的涵义与意义 146

第二节　协调工作的原则 152

第三节　协调工作的内容 155

第四节　协调工作的方法与艺术 158

第九章　督促检查 163

第一节　督查的涵义与意义 163

第二节　督查工作的原则 169

第三节　督查工作的内容 171

第四节　督查工作的方法 175

第十章　公文办理 178

第一节　公文撰拟 178

第二节　行文规则 186

第三节　公文处理程序与基本要求 191

第四节　公文的立卷归档 199

第十一章　档案管理 206

第一节　档案的属性与作用 206

第二节　档案工作的基本原则 210

第三节　档案工作的内容 212

第四节 档案的开发利用与档案工作的现代化管理 223

第十二章　会议组织 231

第一节　会议的构成与作用 231

第二节　会务工作的内容与要求 236

第三节　会议的控制与效率 241

第四节　会见与会谈 244

第五节　常见仪典筹划与组织 249

第十三章　信访述要 253

第一节　信访工作的涵义、性质与特点 253

第二节　信访工作的原则 257

第三节　信访工作的任务与作用 262

第四节　办理信访的程序与规则 267

第十四章　保密工作 273

第一节　保密工作的意义 273

第二节　保密工作的特点 278

第三节　保密工作的方针与内容 280

第四节　秘书工作与保密 286

第十五章　日常事务 292

第一节 日常事务管理的基本要求 292

第二节　值班事务 294

第三节　接待事务 298

第四节　印信管理 302

第五节　行政事务管理 305

第十六章　办公自动化 307

第一节　办公自动化的涵义与意义 307

第二节　办公自动化的功能与设备 315

第三节　秘书工作与办公自动化 322

修订后记 341