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绪　OPENING　绪论 1

1．马车商的汽车梦 3

2．改变车路的CEO 8

3．庞大的通用家族 11

CHAPTER 1　多驾马车的管理 17

1．从杜兰特模式到史隆模式 19

2．行走在分权与集权之间 25

3．财务控制 35

CHAPTER 2 人力资源 45

1．招贤纳士 47

2．培训与考核 54

3．薪资激励 63

CHAPTER 3 搏击市场，通达天下 69

1．品牌策略 71

2．和睦共处 79

3．远交近攻 86

4．神奇的推销术 91

CHAPTER 4　重塑通用形象 99

1．重建血统 101

2．客户管理 110

3．重视安全 123

4．左右逢源 135

CHAPTER 5 瞄准顶级消费 147

1．凯迪拉克的前世今生 149

2．豪华轿车市场的竞争 159

3．代言豪华尊贵 167

CHAPTER 6　畅通之路 171

1．寻找汽车新动力 173

2．海外布局东走西顾 185

3．多元化经营：GMAC制胜 190