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上篇　基本政策 3

一、住房公积金归集 3

引子 3

1．从职工个人的角度，建立住房公积金有什么好处？ 4

2．关于住房公积金制度的重要法律规范有哪些？ 5

3．北京住房公积金的决策机构和管理机构分别是什么？ 6

4．单位是否必须建立住房公积金呢？ 8

5．什么是必须建立住房公积金的在职职工？ 8

6．单位是否必须为农民工建立住房公积金？还有什么情况可以建立住房公积金？ 9

7．我每月应该缴存多少住房公积金，是怎么计算的？ 9

8．我想知道北京市住房公积金缴存比例是多少？ 10

9．几类特殊职工（刚毕业的、新调入的、下岗内退等类似情况的、被借调、外派的），住房公积金应该如何缴存？ 11

10．我今年1月涨工资了，是不是单位给我缴存的住房公积金就应该多了？ 12

11．什么是住房公积金缴存额上限？ 12

12．单位经济效益不好，可以不缴存，或者少缴住房公积金吗？ 13

13．我从单位离职了，原来住房公积金账户里的钱怎么办？ 14

14．我缴存的住房公积金有利息吗，按什么标准计息？ 15

15．我缴存住房公积金后，管理中心给我什么凭证？ 16

16．我缴存的住房公积金什么时候才能提取出来？ 16

17．如果我的父母（子女）贷款购房了，我能把住房公积金提取出来帮他们还贷款吗？ 18

18．我打算把自住的房子装修（中修或小修）一下，能把住房公积金提取出来吗？ 19

19．我打算贷款买房，能把住房公积金提出来交首付款吗？ 19

20．我想知道提取住房公积金时管理中心对提取金额、提取频率有什么要求？ 20

21．我以前购买公房时提取过住房公积金，但是因为房款比较少，已经达到提取限额了，我现在想改善居住条件买一套大点的住房，住房公积金账户里也还有不少钱，我可以再提取吗？ 22

22．我提取住房公积金需要什么材料？ 23

23．我听说家庭遇突发事件也可以把住房公积金提取出来，这些突发事件的范围具体指的是什么？ 24

24．突发事件提取住房公积金的情况比较复杂，我想知道对证明材料有些什么具体要求？ 25

25．如果单位不按规定为我办理住房公积金的封存、转移或提取等手续的，我该怎么办？ 26

26．如果单位不建立住房公积金，会有什么处罚？ 27

二、住房公积金贷款 28

1．单位一直为我缴存住房公积金，我现在想买房能否申请住房公积金贷款？ 28

2．住房公积金贷款对我所购买的房屋性质有什么要求？ 29

3．申请住房公积金贷款时，我至少应付多少首付款？ 30

4．我在办理住房公积金贷款时，是否有最高额度的限制？ 31

5．我可以申请多少年的贷款？ 31

6．请问目前住房公积金贷款利率是多少？ 31

7．请问我在办理住房公积金贷款时，为什么必须提供担保？住房公积金贷款有哪些担保方式？ 33

8．如果我采用担保中心担保的担保方式，需要支付多少担保服务费？ 33

9．贷款手续完成后，我还应注意哪些问题？ 35

中篇　操作实务 39

一、住房公积金归集 39

（一）适用于住房公积金缴存在管理部的职工 39

1．北京市属单位的职工，在计算住房公积金缴存基数时，需要从工资总额中扣除哪些补贴项目？ 39

2．除了每年的住房公积金个人对账单外，我还能通过什么更方便的途径查询我的住房公积金余额等情况？ 40

3．我在查询住房公积金账户的时候发现我的名字（身份证号等）是错的，怎么办？ 40

4．单位给我们办的住房公积金联名卡有什么用途、怎样使用？ 41

5．我能用什么方式提取住房公积金、提取手续怎么办、资金几天能到账？ 43

6．目前都有哪些卡（折）可以用于提取住房公积金？ 43

7．我父亲去世了，我怎么才能把他的住房公积金提取出来？ 45

8．如遇突发事件，想提取住房公积金，手续是怎样的？ 47

9．遇突发事件，我可以提取多少住房公积金呢？ 47

10．如果单位不按规定为我建立（或者缴存）住房公积金，我该怎么办？ 48

（二）适用于住房公积金缴存在中共中央直属机关分中心的职工 49

1．除了每年的住房公积金个人对账单外，我还能通过什么更方便的途径查询我的住房公积金余额等情况？ 49

2．我在查询住房公积金账户的时候发现我的名字（身份证号等）是错的，怎么办？ 50

3．我能用什么方式提取住房公积金、提取手续怎么办、资金几天能到账？ 50

4．目前都有哪些卡（折）可以用于提取住房公积金？ 51

5．我是通过中直分中心办理的住房公积金贷款，在办理住房公积金提取业务时，是否可以简便提取手续？ 51

6．我父亲去世了，我怎么才能把他的住房公积金提出来？ 52

7．如果单位不按规定为我建立（或者缴存）住房公积金，我该怎么办？ 53

（三）适用于住房公积金缴存在中央国家机关分中心的职工 53

1．我与单位已解除劳动关系，并在新单位建立住房公积金账户，转移手续应该如何办理？ 53

2．我与单位解除了劳动关系，但没有找到新接收单位，住房公积金账户应该怎么办？ 54

3．转入集中封存户后，找到新的就业单位，如何办理转移？ 55

4．除了每年的住房公积金对账单外，我还能通过什么更便捷的途径查询我的住房公积金余额等情况？ 55

5．在中央国家机关分中心办理住房公积金提取业务的程序是怎样的？ 56

6．我想知道，哪些提取情形可由银行经办网点直接审批，哪些提取情形需要到中央国家机关分中心审批？ 56

7．我提取住房公积金，必须划入我在建设银行的储蓄卡吗？可否划转到单位账户？ 57

8．我已在建设银行办理了中央国家机关分中心的住房公积金贷款，我能和银行签订协议，委托银行在约定日自动提取住房公积金吗？ 58

9．我父亲去世了，我怎么才能把他的住房公积金提出来？ 59

10．何为突发事件，有明确界定吗？我想据此提取住房公积金，需要注意哪些问题？ 59

11．遇突发事件，我可以提取多少住房公积金呢？ 60

12．我提取住房公积金，每次必须出具身份证原件吗？ 61

13．我提取住房公积金，每次必须提供若干购房合同原件等材料吗，有简便的方式吗？ 61

（四）适用于住房公积金缴存在北京铁路分中心的职工 61

1．我是铁路系统一家单位的住房公积金经办人，想知道住房公积金有哪些业务及流程是怎样的？ 61

2．我想办理部分支取，流程是什么？ 63

3．我想办理销户提取，流程是什么？ 63

二、住房公积金贷款 64

（一）适用于在贷款中心及远郊区县管理部申请贷款的职工 64

1．如何确定我住房公积金贷款的具体贷款额度？ 64

2．我要申请住房公积金贷款，需要提供哪些资料？ 66

3．我可否让家人等代我办理贷款相关手续？ 67

4．我到哪里申请办理住房公积金贷款？ 68

5．我在申请住房公积金贷款时一般需要哪几个步骤？ 69

6．我听说办理住房公积金贷款需要做评估，请问评估指的是什么？ 71

7．住房公积金贷款有几种还款方式？ 72

8．什么叫自由还款方式，都有哪些特点？ 72

9．在自由还款方式下，是如何计算我的还款利息的？ 73

10．放款后，我如何办理第一次偿还贷款的手续？ 74

11．我怎么才能查询我偿还贷款的明细情况？ 75

12．请问什么叫逾期贷款？如何知道我的贷款是否出现了逾期？ 75

13．如果我的贷款发生了逾期，我该如何偿还？ 76

14．我想要进行提前还款，请问如何办理？ 77

15．我的还款卡丢了怎么办？ 78

16．住房公积金贷款额度不能满足我的贷款需求怎么办？ 79

17．办理贴息贷款时，我需要满足什么条件？ 80

18．如何确定我的贴息额度和年限？ 80

19．我想知道贴息的标准是怎样的？ 81

20．我办理贴息贷款需要提供哪些资料？ 82

21．我办理贴息贷款，都需要支付哪些费用？ 83

22．办理贴息业务，流程是怎样的？ 84

23．如果我提前还款了，是否影响我的贴息金额？ 85

24．住房公积金缴存额发生变化后的贴息是否变化？ 86

（二）适用于在中共中央直属机关分中心申请贷款的职工 87

1．我是中直机关的职工，我到哪里申请办理住房公积金贷款？ 87

2．如何确定我住房公积金贷款的具体贷款额度？ 87

3．我要申请住房公积金贷款，需要提供哪些资料？ 88

4．在办理贷款时，我可否委托他人代为办理相关手续？ 89

5．我在申请住房公积金贷款时一般需要哪几个步骤？多长时间可以办完？ 90

6．在中直分中心办理住房公积金贷款也需要做评估吗？ 92

7．住房公积金贷款有几种还款方式？ 92

8．如果我全部还清贷款后，还应办理哪些手续？ 92

9．我们单位集中销售住房，需要贷款人数较多，可以集中办理贷款吗？ 93

10．住房公积金贷款额度不能满足我的贷款需求怎么办？ 93

（三）适用于在中央国家机关分中心申请贷款的职工 93

1．我可以申请多少住房公积金贷款？住房公积金贷款额度与住房公积金余额多少有关系吗？ 93

2．申请住房公积金贷款时，我至少应付多少首付款？ 94

3．请问我在办理住房公积金贷款时，为什么必须提供担保？住房公积金贷款有哪些担保方式？ 95

4．如果采用房产抵押加保险的担保方式，需要支付多少保险费？ 96

5．如何确定我住房公积金贷款的具体贷款额度？ 97

6．我要申请住房公积金贷款，需要提供哪些资料？ 98

7．为什么在提交申请时我和我的爱人要当面签署个人信用查询授权书？ 101

8．我到哪里办理住房公积金贷款？ 101

9．我工作比较忙，在办理贷款时可否有别的方式办理相关手续？ 102

10．怎样在网上申请住房公积金贷款？如何提交借款申请？ 103

11．网上办理公积金贷款，需提供哪些申请资料？ 104

12．我申请住房公积金贷款多长时间可以办完？ 104

13．个人住房公积金账户处于封存状态，可以申请住房公积金贷款吗？ 104

14．分中心如何根据个人信用报告审核住房公积金贷款？ 106

15．我购买二手房申请住房公积金贷款，是否须对所购住房进行评估？ 107

16．我办理住房公积金贷款时，可以选择哪些还款方式？我该怎样选择？ 108

17．每月我如何偿还贷款？ 109

18．如何查询我偿还贷款的明细情况？ 109

19．我想要进行提前还款，请问如何办理？ 109

（四）适用于在北京铁路分中心申请贷款的职工 110

北京铁路局职工申请承德、张家口地区贷款，流程是什么？ 110

下篇 相关服务 115

1．管理中心客户服务热线“96155”的服务内容 115

2．96155声讯服务内容及流程示意图 115

3．住房公积金账户查询示意图 116

4．修改住房公积金查询密码示意图 117

5．自由还款方式预约还款的具体操作程序示意图 118

6．自由还款方式还款查询的具体操作程序示意图 119

7．自由还款方式修改委托还款密码的具体操作程序示意图 120

8．北京住房公积金网介绍 121

9．北京住房公积金管理中心各分中心、管理部地址电话一览表 123

附录 129

一、国务院关于修改《住房公积金管理条例》的决定国务院令第350号 129

二、北京市实施《住房公积金管理条例》若干规定北京市人民政府令第164号 145

三、关于印发《北京住房公积金缴存管理办法》等文件的通知京房公积金管委会［2006］2号 150

附件1．《北京住房公积金缴存管理办法》 151

附件2．《北京住房公积金提取管理办法》 162

附件3．《北京住房公积金贷款办法》 168

关于实施《北京住房公积金贷款办法》有关问题的通知 181