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第1章 制度、制度化管理与人力资源管理 1

1.1 制度化管理的必要性 1

1.2 合法、规范、有效的人力资源管理制度 2

1.3 制度化管理 5

1.4 人力资源部门与制度化管理 7

第2章 中小企业人力资源管理标准 9

第3章 《员工手册》范例 27

附录 关于价值观的故事 82

附录3-1 本杰明·富兰克林：一个勤奋、学习、守信的榜样 82

附录3-2 没有信誉就没有生存 85

附录3-3 震撼的一课 86

附录3-4 美国人丁大卫的故事 89

附件3-1 常规请假单 92

附件3-2 因公出差请假单 93

附件3-3 出差报告 94

附件3-4 奖惩申请表 95

第4章 岗位、职级与任免管理制度范例 96

附件4-1 职系职级描述 105

附件4-2 岗位说明书 113

附件4-3 部门关键绩效指标、工作职责、人员编制示例 117

附件4-4 接班人计划 123

附件4-5 职务任免通知 124

附件4-6 岗位、职级、薪酬调整通知单 125

阅读材料4-1 让岗位评估见鬼去吧 126

阅读材料4-2 职能部门的权力 129

阅读材料4-3 多几个副职又何妨？ 131

第5章 招聘调配制度范例 134

附件5-1 有关测试的说明 142

附件5-2 招聘申请表 143

附件5-3 应聘／入职员工登记表 144

附件5-4 员工岗位变动审批表 150

附件5-5 面试记录评价表 151

附件5-6 背景调查情况表 154

附件5-7 录用通知书 155

阅读材料5-1 宝洁公司的校园招聘 156

阅读材料5-2 解密西门子招聘方略 161

阅读材料5-3 验证学历证、学位证的简要方法 166

第6章 培训培养制度范例 169

附件6-1 公司年度培训计划表 177

附件6-2 外派培训申请表 178

附件6-3 培训需求调查表 179

附件6-4 培训需求分析表 180

附件6-5 公司内部培训准备菜单 181

附件6-6 培训现场评估表 182

附件6-7 培训内容应用承诺表 184

附件6-8 培训记录表 185

附件6-9 培训协议 186

阅读材料6-1 丰田的人才培养文化 188

阅读材料6-2 IBM的员工培训 204

阅读材料6-3 惠普的员工培训 207

第7章 绩效管理制度范例 210

附件7-1 绩效管理操作手册 217

附件7-2 绩效管理报告模板 229

附件7-3 一个清洁工的工作内容一览表 232

阅读材料7-1 通用电气公司的绩效管理 233

阅读材料7-2 惠普公司的绩效管理 240

阅读材料7-3 变革中的绩效管理：内涵、意义与方法 244

第8章 薪酬福利管理制度范例 249

附件8-1 职系职级薪酬水平参考表 261

附件8-2 加班申请单 262

附件8-3 考勤表 263

附件8-4 员工年收入统计表 264

阅读材料8-1 IBM薪酬的期望值管理 266

阅读材料8-2 解剖朗讯的薪酬管理 273

阅读材料8-3 让薪酬产生积极影响 275

第9章 员工关系管理制度范例 279

附件9-1 新员工入职引导单 294

附件9-2 劳动合同范本 296

附件9-3 新员工试用期考核表 305

附件9-4 劳动合同到期征求意见表 308

附件9-5 解除劳动合同通知书 309

附件9-6 辞职申请表 310

附件9-7 离职面谈记录 311

附件9-8 离职移交清单 312

阅读材料9-1 掌握特点 “80后”管理新思维 314

阅读材料9-2 向丰田学习人力资源管理 317

第10章 《经理人员手册》范例 326

附件10-1 部门经理时间管理表 335

附件10-2 部门工作进度控制表 336

附件10-3 部门费用预算表 337

附件10-4 部门费用预算控制表 338

附件10-5 布置工作的程序 339

附件10-6 表扬的程序 340

附件10-7 批评的程序 341

附件10-8 辅导的程序 342

狗尾续貂：写在路上 343