卡耐基沟通的艺术pdf电子书版本下载

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序言 获取成功的捷径&罗维尔&托马斯 5

自序 恒久不变的沟通法则&戴尔&卡耐基 11

第一篇　完美沟通的第一项要则 16

人际沟通必须掌握的基本技巧 16

第1章　要想采蜂蜜，就不要打翻蜂巢 16

第2章　真诚地赞赏他人 23

第3章　要想钓到鱼，必须给鱼儿喜欢吃的鱼饵 29

第二篇　完美沟通的第二项要则 40

如何让他人喜欢并乐意帮助你 40

第4章　真心诚意地关心他人 40

第5章　微笑待人 47

第6章　牢记他人的名字 52

第7章　学会倾听对方的谈话 57

第8章　谈对方最感兴趣的事情 63

第9章　让对方感到自己很重要 66

第10章　这样写信别人将更乐意帮助你 74

第三篇　完美沟通的第三项要则 80

如何让他人赞同你的想法 80

第11章　狡辩永远不能赢得胜利 80

第12章　如何避免成为仇人 84

第13章　勇敢地承认自己的错误 92

第14章　学会善待他人 96

第15章　学习苏格拉底，使对方说“是” 103

第16章　让对方多表现自己 106

第17章　如何赢得别人的合作 110

第18章　从对方的立场看问题 115

第19章　给对方以同情 118

第20章　激发对方高尚的动机 123

第21章　生动地表达你的想法 126

第22章 向对方提出有意义的挑战 130

第四篇　完美沟通的第四项要则 134

如何更好地说服他人 134

第23章　赞美和欣赏他人 134

第24章　委婉地提醒对方的错误 138

第25章　先谈自己的错误 141

第26章　不要对人发号施令 144

第27章　使对方保住面子 146

第28章　称赞对方最微小的进步 149

第29章　给人一个好名声 152

第30章　鼓励更容易激励他人 156

第31章　使他人乐意接受你的建议 158

第五篇 完美沟通的第五项要则 162

男性专用的家庭沟通技巧 162

第32章　与妻子相处的基本技巧 162

第33章　如何做一个称职的父亲 169

第34章　不要对家人作无谓的批评 174

第35章　真诚地赞美你的爱人 177

第36章　随时关心自己的家人 179

第37章　殷勤礼貌同样适用于家庭 181

第38章　不要做婚姻的文盲 184

第六篇 完美沟通的第六项要则 188

女性专用的家庭沟通技巧 188

第39章　与丈夫相处的基本技巧 188

第40章　切勿喋喋不休 194

第41章　爱他，并让他自由地生活 202

第42章　激发丈夫的工作热忱 204

第43章　做一个“善于倾听”的太太 208

第44章　赞美和激励你的丈夫 213

第45章　共同分享丈夫的嗜好 217

第46章　发挥丈夫的优点 220

第47章　提升爱情的深度 223

第七篇　完美沟通的第七项要则 228

如何克服沟通中的忧虑心理 228

第48章　不要想着报复别人 228

第49章　不要模仿别人 233

第50章　多替别人着想 238

第51章　做自己认为正确的事情 245

第52章　从自己的错误中吸取教训 248

第53章　和自己信任的人谈心 252

第八篇 完美沟通的第八项要则 256

如何掌握演讲的沟通技巧 256

第54章　让听众感受旺盛的生命力 256

第55章　打开听众的心扉 262

第56章　激励听众的魔法公式 271

第57章　向听众说明问题的技巧 280

第58章　说服听众的有效方法 292

第59章　如何一开始就吸引听众 300

第60章　培养良好的演讲态度 307

后记 314