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1　管理概述 1

1.1　管理思想 1

1.1.1　管理思想概述 2

1.1.2　西方管理思想的演进 3

1.1.3　中国管理思想的演进 29

1.2　管理的内涵 37

1.2.1　管理的概念与特性 39

1.2.2　管理客体——组织资源 43

1.2.3　管理主体——管理者 45

1.2.4　管理的职能 51

1.2.5　管理目标 51

1.2.6　组织环境 53

2　计划职能 67

2.1　计划概述 67

2.1.1　计划与计划工作 68

2.1.2　计划的特征和作用 68

2.1.3　计划的类型 71

2.2　制定计划的程序与方法 73

2.2.1　制定计划的程序 76

2.2.2　制定计划的方法 81

2.3　决策 86

2.3.1　决策的概念 86

2.3.2　决策的程序 88

2.3.3　决策的方法 92

3　组织职能 105

3.1　组织概述 106

3.1.1　组织概念 106

3.1.2　组织的分类 107

3.1.3　组织工作的内容 109

3.2　组织设计 110

3.2.1　组织设计的任务 111

3.2.2　组织设计的原则 113

3.2.3　组织设计的依据与步骤 115

3.2.4　职务设计 118

3.2.5　部门划分 124

3.2.6　建立层次 128

3.2.7　职权设计 131

3.2.8　组织结构的类型 134

3.2.9　人员配备 140

3.3　组织运行 145

3.3.1　组织制度 146

3.3.2　授权与分权 150

3.3.3　组织整合 153

3.4　组织变革和团队建设 154

3.4.1　组织变革的必要性与目标 155

3.4.2　组织变革的动力及阻力 156

3.4.3　组织变革的实施 159

3.4.4　团队建设 162

4　领导职能 171

4.1　领导 171

4.1.1　领导的内涵 173

4.1.2　领导权力 176

4.1.3　领导特质理论 179

4.1.4　领导行为理论 182

4.1.5　权变领导理论 187

4.2　激励 195

4.2.1　什么是激励 195

4.2.2　早期的激励理论 197

4.2.3　内容型激励理论 200

4.2.4　过程型激励理论 203

4.2.5　行为改造激励理论 208

4.3　沟通 210

4.3.1　沟通的概念 211

4.3.2　沟通的类型 213

4.3.3　沟通网络 216

4.3.4　有效沟通的技巧 218

5　控制职能 228

5.1　控制与控制系统 228

5.1.1　控制的含义 230

5.1.2　控制的基本原则 231

5.1.3　组织内的控制系统 233

5.1.4　控制的基本类型 234

5.2　控制的方式 241

5.2.1　预算控制方法 242

5.2.2　非预算控制方法 244

5.3　控制的过程 250

5.3.1　控制的基本过程 250

5.3.2　有效控制的条件 254

6　管理信息系统 258

6.1　管理信息系统概述 258

6.1.1　管理信息系统的概念 260

6.1.2　管理信息系统应用领域 260

6.1.3　管理信息系统的类型及其决策支持水平 261

6.1.4　管理信息系统与技术的影响和作用 264

6.2　常见的先进管理系统介绍 267

6.2.1　物料需求计划与制造资源计划 268

6.2.2　企业资源规划 277

6.2.3　准时化生产系统 280

6.2.4　计算机集成制造系统 283

6.2.5　柔性制造系统 285

参考文献 294