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第一章 概述 1

第一节 市场营销学的概念及产生与发展 1

第二节 市场营销观念的演变 8

第三节 市场营销观念的实施 15

复习思考题 18

第二章 企业战略及营销管理过程 22

第一节 企业营销战略的含义与特点 22

第二节 企业战略规划程序及内容 24

第三节 企业营销管理过程 34

第四节 SWOT分析法 39

复习思考题 42

第三章 市场营销环境 45

第一节 宏观市场营销环境 45

第二节 微观市场营销环境 65

第三节 企业对环境影响的对策 70

复习思考题 76

第四章 消费者购买行为研究 79

第一节 购买行为模式理论 79

第二节 消费者购买行为分析 84

第三节 生产者购买行为分析 99

复习思考题 105

第五章 市场竞争策略 109

第一节 市场竞争的基本特征及主要形式 109

第二节 市场竞争者分析 111

第三节 市场竞争的基本策略 118

复习思考题 124

第六章 目标市场营销 127

第一节 市场细分 127

第二节 市场细分的标准和方法 131

第三节 目标市场选择 136

第四节 市场定位 142

复习思考题 144

第七章 产品策略 147

第一节 产品与产品组合 147

第二节 产品的经济生命周期 151

第三节 新产品开发 155

第四节 商标 160

第五节 包装 164

复习思考题 166

第八章 价格策略 169

第一节 影响企业定价的主要因素 169

第二节 定价方法及程序 173

第三节 定价策略 181

复习思考题 187

第九章 分销策略 189

第一节 分销渠道的特征、作用与结构类型 189

第二节 分销渠道的设计与管理 192

第三节 中间商的类型 201

复习思考题 206

第十章 促销策略 209

第一节 促销与促销组合 209

第二节 广告 218

第三节 公共关系 224

第四节 营业推广 226

第五节 人员推销 230

复习思考题 236

参考文献 240