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第一章 认识市场调查 1

第一节 市场调查概述 3

第二节 市场调查的内容 14

第三节 市场调查的原则 18

第四节 市场调查的程序 21

本章小结 24

关键术语 24

复习思考题 24

实训项目 25

案例分析 25

第二章 市场调查方案的编制 29

第一节 市场调查主题的确定 32

第二节 市场调查方案的制订 35

第三节 市场调查方案的评价 42

本章小结 44

关键术语 45

复习思考题 45

实训项目 45

案例分析 46

第三章 市场调查的抽样技术 48

第一节 抽样调查概述 50

第二节 确定样本容量 53

第三节 选择抽样方法 56

第四节 抽样设计工作的基本程序 62

本章小结 64

关键术语 65

复习思考题 65

实训项目 66

案例分析 66

第四章 市场调查资料的收集方法 68

第一节 市场调查资料的分类 69

第二节 文案调查法 72

第三节 询问调查法 78

第四节 观察调查法 83

第五节 实验调查法 87

本章小结 91

关键术语 91

复习思考题 91

实训项目 92

案例分析 92

第五章 网络市场调查 94

第一节 网络市场调查概述 96

第二节 网络市场调查的方法 103

第三节 网络市场调查平台的选择 107

本章小结 109

关键术语 109

复习思考题 109

实训项目 110

案例分析 111

第六章 市场调查问卷的设计 113

第一节 市场调查问卷的类型及结构 114

第二节 市场调查问卷设计的程序与原则 118

第三节 市场调查问卷的设计技术 122

第四节 市场调查问卷设计应注意的问题 129

本章小结 131

关键术语 132

复习思考题 132

实训项目 132

案例分析 133

第七章 市场调查资料的整理与分析 134

第一节 市场调查资料的审核与整理 136

第二节 市场调查资料的统计分析 140

第三节 市场调查资料的理论分析 154

本章小结 161

关键术语 162

复习思考题 162

实训项目 162

案例分析 163

第八章 市场调查报告的撰写 165

第一节 市场调查报告概述 167

第二节 市场调查报告的写作技巧 172

第三节 市场调查报告的撰写注意事项 180

本章小结 182

关键术语 183

复习思考题 183

实训项目 183

案例分析 184

第九章 市场预测概论 190

第一节 市场预测的概念与作用 193

第二节 市场预测的要素与原则 195

第三节 市场预测的内容和分类 199

第四节 市场预测的一般步骤 205

第五节 市场预测的方法及其选择 209

第六节 市场预测的精确度分析 211

本章小结 215

关键术语 215

复习思考题 215

实训项目 216

案例分析 216

第十章 市场定性预测法 217

第一节 市场定性预测法的特点 219

第二节 意见综合预测法 221

第三节 商品经济寿命周期预测法 225

第四节 市场景气预测法 228

本章小结 231

关键术语 232

复习思考题 232

实训项目 232

案例分析 234

第十一章 市场定量预测法 235

第一节 平均预测法 236

第二节 指数平滑法 244

第三节 时间序列预测法和趋势分析预测法 248

第四节 回归分析预测法 255

第五节 用Excel进行统计趋势预测分析 262

本章小结 270

关键术语 270

复习思考题 270

实训项目 272

案例分析 273

参考文献 275