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第一章 绪论 1

第一节 物流的产生与发展 1

第二节 现代物流的特征 4

第三节 协同学理论的产生与发展 9

第四节 协同学在物流领域的应用 15

第二章 制造企业物流作业系统 20

第一节 包装管理 20

第二节 装卸搬运管理 25

第三节 仓储运作管理 32

第四节 生产物流管理 40

第三章 制造企业物流信息系统 45

第一节 物流信息系统概述 48

第二节 配送中心管理信息系统 58

第三节 客户关系管理系统 67

第四节 智能运输系统 79

第四章 制造企业物流外包 85

第一节 第三方物流特征 86

第二节 第三方物流运作模式 100

第三节 制造企业与第三方物流的协同机制设计 106

第四节 制造企业与第三方物流的利益分配机制设计 110

第五章 制造企业协同化物流管理模式 113

第一节 协同化物流的概念与特点 113

第二节 协同化物流的运行机理 115

第三节 协同化物流的资源整合 121

第四节 协同化物流的管理模式 128

第五节 协同化物流战略 131

第六章 制造企业物流流程 134

第一节 企业物流流程概述 134

第二节 采购物流流程 136

第三节 生产物流流程 140

第四节 分销物流流程 145

第五节 回收物流 146

第七章 制造企业物流流程再造 150

第一节 物流流程再造概述 150

第二节 采购物流流程再造 154

第三节 生产物流流程再造 156

第四节 分销物流流程再造 157

第八章 制造企业物流流程协同模式设计 159

第一节 制造企业传统物流流程分析 159

第二节 制造企业物流流程协同模式设计 163

第三节 制造企业物流流程协同的组织保障 167

第九章 制造企业协同物流成本管理 171

第一节 协同物流成本构成 171

第二节 协同物流成本分析及核算方法 172

第三节 协同物流成本管理与控制 177

第十章 制造企业协同物流人力资源管理 183

第一节 协同物流人力资源战略 184

第二节 协同物流人力资源管理机制 186

第三节 协同物流绩效管理 190

参考文献 197