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第1章 概论 1

1.1电子商务与电子商务系统 2

商务活动与电子商务 2

电子商务系统 3

电子商务系统的特点 4

1.2电子商务系统的发展历史 6

1.3电子商务系统发展中的热点技术 13

1.4本书的内容安排 15

本章小结 17

思考题 17

实践环节 17

第2章 电子商务系统的建设与运营过程 18

2.1信息系统的建设、运行和维护 18

软件生命周期 18

信息系统的开发建设方法 20

2.2电子商务系统的建设与运行 22

电子商务系统的生命周期 22

电子商务系统的建设与运营过程 23

电子商务系统的建设方式 25

2.3电子商务系统建设项目管理 30

项目管理过程 30

项目管理工具 34

本章小结 39

思考题 40

实践环节 40

第3章 电子商务系统的规划 41

3.1电子商务战略规划 42

3.2电子商务系统规划的内容 48

确定初步的系统需求 49

开展可行性研究 54

制定实施方案 56

3.3参与制定电子商务系统规划的人员 56

3.4电子商务系统规划的成果 58

可行性研究报告 58

方案建议书 60

招投标文件 61

本章小结 65

思考题 66

实践环节 66

第4章 电子商务系统的分析 67

4.1企业经营过程中的基本商务活动 68

4.2典型的电子商务业务需求 70

B2C的电子零售系统的基本需求 70

B2B电子商务的基本需求 71

企业信息门户的基本需求 74

电子商务的物流配送系统需求分析 74

4.3电子商务系统分析的过程 77

信息系统分析的基本思路 77

电子商务系统分析的基本过程和方法 78

4.4系统分析的软件工程方法 81

结构化分析方法 81

面向对象的分析方法 86

本章小结 99

思考题 99

实践环节 99

第5章 电子商务系统总体设计 100

5.1信息系统设计的过程 101

总体设计 101

详细设计 104

5.2电子商务系统的设计原则 105

电子商务系统与传统信息系统的区别 105

系统设计原则 106

5.3电子商务系统总体结构设计 109

总体结构设计内容 109

系统边界及接口设计 109

系统组成结构 111

5.4基础设施平台设计 114

网络环境设计 114

服务器主机的选择与设计 117

5.5软件支撑平台设计 120

操作系统的选择 120

数据库系统的选择 121

开发／运行环境与工具选择 123

应用服务器的选择 124

中间件产品的应用 129

本章小结 133

思考题 133

实践环节 134

第6章 商务应用软件设计 135

6.1商务应用软件的功能 135

6.2商务应用软件设计的基本内容 136

6.3商务应用软件设计 138

商务应用软件层次结构设计 138

子系统划分及模块设计 140

应用软件详细设计 143

6.4数据库与联机事务处理设计 146

关系数据库表结构的设计 147

联机事务处理 154

6.5输入／输出设计 163

应用软件的客户端选择及设计 164

输入／输出应用软件的设计 165

本章小结 167

思考题 167

实践环节 168

第7章 电子商务网站的设计 169

7.1网站与电子商务系统 169

网站与电子商务系统间的关系 169

电子商务网站的构成 171

电子商务网站的基本类型 172

7.2企业信息门户网站 174

EIP的概念 174

EIP的基本结构及特点 175

EIP的主要功能 178

7.3网站设计原则 179

网站设计的一般原则 179

网站的可用性设计 183

7.4网站设计过程 185

网站设计基本过程 185

网站目标定位分析 186

网站内容及基本功能分析 190

网站结构设计 191

网站环境准备 197

网站费用估算 199

7.5典型电子商务网站功能设计 200

信息发布 200

商品管理 201

用户管理 203

交易管理 204

本章小结 206

思考题 206

实践环节 206

第8章 电子商务支付子系统的设计 207

8.1电子支付 207

电子支付的基本概念 208

电子支付的分类 209

电子支付的主要形式 210

8.2电子支付协议 215

电子支付协议的概念 215

SSL协议 216

SET协议 218

SET与SSL协议比较 222

8.3电子支付与认证 224

认证机构的概念 224

认证机构的系统结构 224

认证机构的主要功能 225

认证机构的网络结构 226

认证机构的互通 227

8.4电子支付系统 228

电子支付系统的建设 228

电子支付平台的选择 229

本章小结 235

思考题 236

实践环节 236

第9章 电子商务安全子系统的设计 237

9.1概述 237

9.2电子商务系统的安全要求 239

电子商务的安全要求 239

电子商务系统的安全威胁与防范技术 241

9.3 ISO的安全体系结构与电子商务系统的安全体系 245

OSI安全体系结构 245

电子商务系统的安全体系 246

电子商务安全交易协议 247

9.4电子商务安全子系统的设计 247

电子商务安全子系统的框架结构 247

安全策略 249

安全管理 250

9.5电子商务系统安全理论 251

防火墙与网络安全设计 251

防火墙的基本概念 252

信息加密技术 256

数字签名 257

PKI技术与认证 258

9.6 IPSec的电子商务安全体系 262

9.7电子商务系统安全实用技术 265

防操作系统漏洞 265

防Web攻击 269

防木马攻击 270

防SQL注入 271

本章小结 273

思考题 274

实践环节 275

第10章 电子商务系统的实施和运行维护 276

10.1电子商务系统的开发与集成 276

电子商务应用的编程模式 278

电子商务应用的主要开发工具 283

电子商务系统的应用集成基础 286

系统测试 295

10.2系统的现场实施与试运行 296

10.3系统的运行维护 298

系统运行维护的作用 298

系统运行维护的内容 299

系统维护中的安全管理 300

本章小结 302

思考题 302

附录A英文词汇与主要缩略语英汉对照表 303

附录B电子商务相关文档及标准 308

参考文献 315

参考网站 316