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Part 1 变迁世界中的企业 2

Chapter 1 企业和经济的动态性 2

1.1绪论 4

1.2企业的本质 4

1.3企业的基本经济概念 10

1.4美国的经济 23

1.5你可以在课堂上学习到商业知识吗？ 30

Chapter 2 法律和规定环境 42

2.1绪论 44

2.2法源 45

2.3法院和争端解决 45

2.4执行法律规定的行政机构 50

2.5重要的企业法 54

2.6规范竞争的法律 64

2.7网际网路：法律和规定 67

2.8要求企业负责的法律压力 72

Chapter 3 企业道德和社会责任 82

3.1绪论 84

3.2企业道德和社会责任 84

3.3企业中道德扮演的角色 85

3.4认识企业中的道德议题 87

3.5改善企业中的道德行为 96

3.6社会责任的本质 99

3.7社会责任的议题 102

Chapter 4 无国界世界中的企业 122

4.1绪论 124

4.2国际企业的角色 124

4.3国际贸易障碍 128

4.4贸易同盟、特定市场及贸易支持者 137

4.5参与国际企业（国际市场进入策略） 145

4.6国际企业策略 151

Part 2 企业的开始和发展 168

Chapter 5 所有权型态 168

5.1绪论 170

5.2独资 170

5.3合伙关系 175

5.4股份有限公司 181

5.5其他型态的所有权 194

5.6企业所有权的潮流：合并和并购 196

Chapter 6 小企业、创业精神及加盟 210

6.1绪论 212

6.2创业精神和小企业的本质 212

6.3拥有小企业的优点 222

6.4拥有小企业的缺点 226

6.5创立小企业 229

6.6「缩小」大企业 237

Part 3 提升品质与竞争力的经营 252

Chapter 7 经营决策 252

7.1绪论 254

7.2管理的本质 254

7.3管理的功能 255

7.4管理的型态 262

7.5管理者必备的技能 270

7.6管理者的来源 275

7.7决策 276

7.8管理的现实面 281

Chapter 8 组织、团队与沟通 292

8.1绪论 294

8.2组织结构的发展 294

8.3专业化 296

8.4部门化 297

8.5组织内团体与团队的角色 300

8.6分派职责与授权 305

8.7组织结构的类型 312

8.8组织内部的沟通 317

8.9组织文化 321

Chapter 9 生产与作业管理 334

9.1绪论 336

9.2作业管理的本质 336

9.3规划与设计作业系统 342

9.4物流管理 353

9.5品质管理 359

Part 4 创造人力资源的优势 380

Chapter 10 激励员工 380

10.1绪论 382

10.2人群关系的本质 382

10.3激励员工的历史演变 384

10.4激励员工理论 387

10.5激励员工策略 396

Chapter 11 人力资源管理 418

11.1绪论 420

11.2人力资源管理的本质 420

11.3人力资源需求的规划 421

11.4招募和甄选新进员工 422

11.5开发员工能力 427

11.6员工酬偿 432

11.7劳资关系 439

11.8多样化劳动力的重要性 444

Part 5行销发展与顾客的密切关系 468

Chapter 12 顾客导向的行销 468

12.1绪论 470

12.2行销的本质 470

12.3行销策略的发展 478

12.4行销研究与行销资讯系统 492

12.5购买行为 493

12.6行销环境 498

Chapter 13 行销策略的内涵 510

13.1绪论 512

13.2行销组合 512

13.3产品策略 513

13.4订价策略 524

13.5配销策略 527

13.6促销策略 536

Part 6 企业融资 562

Chapter 14 会计和财务报表 562

14.1绪论 564

14.2会计的本质 564

14.3会计程序 569

14.4财务报表 574

14.5比率分析：财务报表的分析 584

Chapter 15 货币和金融体系 606

15.1绪论 608

15.2货币在金融体系里的角色 608

15.3美国的金融体系 616

Chapter 16 财务管理和证券市场 646

16.1绪论 648

16.2管理流动资产与负债 648

16.3管理固定资产 657

16.4以长期负债融资 662

16.5以股东权益融资 665

16.6投资银行 669

16.7证券市场 671

附录 A 创业计划书 691

附录 B 个人生涯规划 704

Index索引 718

？nde？ 1 中英文索引 718

？nde？ 2 英中文索引 720