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上篇 不懂心理，怎么做“社交达人” 4

第一章 心态很重要，大胆对社交恐惧说“不” 4

1．心态对了，交际就对了 4

2．“宅”是因为你恐惧社交 6

3．什么是社交心理障碍 8

4．社交心理的自我调节术 10

5．保持“开放性”的社交心态 12

6．用自信搭建人脉平台 14

第二章 营造好印象，迈过社交的第一道心理坎 14

1．首因效应：别让第一印象左右了你的判断 18

2．穿着打扮一定要用点“心思” 20

3．眼神＋笑容，帮你轻松赢得好感 22

4．用肢体语言传达你的友善 24

5．善于聆听的人更能迅速赢得人心 26

6．暴露小缺点，更能增加你的社交魅力 28

第三章 提升好感度，世上最有效的钓“人”术 28

1．焦点效应：给对方戴上主角光环 32

2．人对示弱者更易产生好感 34

3．喊对“称呼”，让好感度不断上升 36

4．多聊对方感兴趣的事 38

5．帮忙：赢得好感的不二法门 40

6．小礼物的神奇“效用” 42

7．真诚是打动人心的诀窍 44

第四章 增加亲密度，你可以赢得更多信任 44

1．共情效应：找到双方兴趣的共同点 48

2．让别人快速把你当自己人 50

3．“自我暴露”有助于增加亲密度 52

4．分享秘密是强化信任的好办法 54

5．换位思考，学会理解他人的难处 56

6．反射法则，给予信任才能收获信任 58

7．多问候才能成为亲密好朋友 60

8．如何测出你和对方的亲密指数 62

第五章 交人即交心，如何成为最受欢迎的人 62

1．满足他人的好为人师心理 66

2．多一点顺从，就会多一些人气 68

3．人人都有虚荣心，别吝啬你的赞美 70

4．少欠人情，多给回报 71

第六章 人性大讲堂，读懂人性才容易看透人心 71

1．别指望人人都有感恩的心 76

2．不要抱怨他人的自私 77

3．请原谅那些善于嫉妒的人 79

4．世界险恶，一定要有防人之心 81

5．人心易变，小心遭遇暗算 83

6．遭遇背叛，与其愤怒不如一笑 85

中篇 识人识“心”，教你巧妙结交天下朋友 92

第七章 眼明心亮，谁才是值得结交的益友 92

1．不是每个人都值得结交 92

2．益友与损友的初步甄别术 95

3．酒肉朋友不可深交 97

4．忠言逆耳，珍惜直言之人 100

5．多与心态积极的人交友 102

6．一定要远离“负能量”携带者 104

7．无底线奉承者，最好远离 107

8．不要轻视那些“不起眼”的人 109

第八章 六大原则，“好人缘”是这样炼成的 109

1．分享原则：不要一个人吃“独食” 114

2．吃亏原则：对待朋友要多付出 116

3．平等原则：唯有“平等”才能产生友谊 118

4．互惠原则：双赢胜过自己单方受益 120

5．回报原则：滴水之恩必要以涌泉相报 122

6．低调原则：地低成海，得意之时不可张扬 124

第九章 心理效应，你就是社交场上的“明星” 124

1．登门槛效应：结交贵人不可操之过急 128

2．晕轮效应：识人最忌“以偏概全” 130

3．人们为什么对容貌美的人更有好感 132

4．情感往往比金钱更能打动人心 134

5．反射效应：想获得什么对待，就怎么去对人 136

6．从众效应：不要让自己变成“异类” 138

7．对比效应：巧用对比触动人心 141

第十章 灵活变通，不做死脑筋的木头人 141

1．谁说“拒绝”一定会伤人 146

2．批评声也可以变得“动听” 148

3．遭遇尴尬，你能灵活化解吗 150

4．计划赶不上变化，应变能力很重要 152

5．打圆场的“社交”艺术 153

6．不按常理出牌，往往能出奇制胜 155

第十一章 心理操控，帮你轻松达到社交目的 155

1．强势一分，对方的顺从就会多一分 160

2．亮出身份，则轻松引人主动接近 162

3．欲震慑对方，那么不妨适时表达愤怒 165

4．装糊涂，解除对方戒心的灵丹 167

5．想获得帮助就一定要先示弱 170

6．糊涂一点才能结交聪明人 172

7．暴露“弱点”，是麻痹对方的绝佳手段 175

8．适时威胁，可以令对方妥协 177

第十二章 防人防心，如何避开社交中的人为“陷阱” 177

1．过分热情的人要小心 182

2．莫要被人“蛊惑”“挑唆” 184

3．不参与纷争才能独善其身 186

4．远离谈论隐私的人及各种话题 188

5．恭维背后很可能有阴谋 190

6．不要总依赖别人，小心被利用 192

第十三章 敌意来袭，化干戈为玉帛的社交心理术 192

1．他人不满时，切记态度要谦卑 196

2．有了矛盾一定要及时说开 198

3．以德报怨，赞美不友好的人 200

4．表达你的认同，化解敌对关系 201

5．自曝其短，让对方主动偃旗息鼓 203

6．避重就轻，转移对方的关注点 205

7．表达强硬态度，让对方知难而退 208

下篇 人心博弈，不同场合的社交之道 208

第十四章 搭讪：快速与陌生人成为朋友 208

1．放不下面子，搭讪怎能成功 214

2．探知对方心理，提高搭讪成功率 216

3．三分钟快速成功搭讪法 218

4．开场白直接关系搭讪成败 220

5．你不知道的十大“搭讪礼仪” 222

6．如何避开搭讪误区，防止尴尬 224

第十五章 谈判：让“心理学”帮你搞定对手 224

1．一眼找出谈判里的“关键人物” 228

2．言多必失，少说话的人才是真聪明 230

3．欲得“寸”不妨先进“尺” 232

4．教你打破对手的心理防线 234

5．学会使用互惠双赢的谈判战术 236

6．巧用“沉默”给对手施压 238

7．心理诱导，让对手妥协并不难 240

第十六章 职场：没点心计，你靠什么生存 240

1．千万不要与上司抢功劳 244

2．发表不同意见最好用建议式 246

3．多请教领导，容易被器重 248

4．太强势的人很难搞好同事关系 250

5．为下属担责任，轻松赢人心 252

6．赞美是职场上的最好社交工具 254

第十七章 交友：保持适当距离才能更亲密 254

1．心理距离效应：交往过密只会伤害彼此 258

2．与人交往，一定要保持适度距离 260

3．越是好朋友越要若即若离 262

4．对朋友的秘密一定要守口如瓶 264

5．不要主动挖掘朋友的隐私 266

6．再好的朋友也不可什么话都说 268

第十八章 求人：不被拒绝的心理策略 272

1．诉苦，激起对方的同情心 272

2．戴高帽，让对方无法开口拒绝 274

3．软磨硬泡能迫使对方妥协 276

4．展现自身价值才好获得更多帮助 278

5．求人办事不如激“将”上阵 280

6．以“口”求人不如以“情”求人 282

第十九章 推销：攻“心”有道才能纵横商海 282

1．关心客户关系最亲近的人 286

2．适时让利，满足客户的占便宜心理 288

3．教你给客户“清醒催眠” 290

4．针对“心理痛点”的推销最有效 292

5．永远不要攻击你的竞争对手 294

6．站到客户的角度展开说服 296

7．巧用最后通牒效应，让客户签单 298