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第1章 谈判资本课 1

第1天 谈判将伴随你的一生 1

第2天 用谈判赢得自己想要的 2

第3天 谈出家和万事兴 2

第4天 会谈判的人才是工作中的权威 3

第5天 好的谈判策略，带来好的谈判结果 4

第6天 成为谈判高手的四块基石 5

第7天 谈判的回报是用付出换来的 6

第8天 做个受欢迎的谈判者 7

第9天 想钓到鱼，就要用鱼的思维方式 8

第10天 不要在谈判桌上抱怨 9

第11天 沉得住气，方能成大器 10

第12天 体验过失败，才能战胜挫折 11

第13天 懂得后退，才能在谈判桌上勇往直前 12

第14天 谈判高手的两件法宝：诚意和胆识 13

第15天 在谈判中，一次只谈一件事情 14

第16天 没有细节就没有谈判的成功 15

第17天 阅历会帮你赢得谈判 17

第2章 谈判前的准备 18

第18天 做谈判桌上的太阳 18

第19天 要想成本最小，需换位思考 19

第20天 谈判的本质是沟通 19

第21天 在谈判桌上节约“口水”，多用耳朵 20

第22天 说服对方的内心资本 21

第23天 谈判中的四个要领 22

第24天 摸清对方的底牌 24

第25天 决不因表象而接受任何事物 24

第26天 谈判也要讲人情 25

第27天 把握好自己的两根“线” 26

第28天 做专家，不做菜鸟 27

第29天 用你的魅力催眠对手 28

第30天 亮出实力，切忌自夸 29

第31天 决定谈判成败的四个要点 30

第32天 谈判者要有“自知之明” 30

第33天 巧探家底，不留痕迹 31

第34天 不妨“高估”谈判对手 32

第35天 让对方感受到你的诚意 33

第36天 藏好自己的底牌 34

第37天 无论如何，要稳住阵脚 34

第38天 你收集的信息真实吗？ 35

第39天 想清楚你要跟谁谈判 36

第40天 谈判中的力量 37

第3章 谈判礼仪课 38

第41天 不修边幅的人在谈判中没有影响力 38

第42天 谈判桌上穿出自己的“魅力” 39

第43天 像胜利者那样走路 40

第44天 注意自己的形象 40

第45天 谈判中的魔鬼就藏在细节中 41

第46天 对手听得出你的诚意 43

第47天 想驾驭对手，先驾驭你的声音 43

第48天 要谈生意，先谈微笑 44

第49天 记住名字，赢得信任 45

第50天 三招把对方的名字印在脑子里 46

第51天 用3分钟点燃对方的热情 47

第52天 选择正确的寒暄话题 48

第53天 怎样避开谈判桌上的“雷区” 49

第54天 永远的女士优先 50

第55天 拒绝对方时不要忘了礼貌 51

第56天 你会坐电梯吗？ 51

第57天 小电梯里的大学问 53

第58天 接电话的五条军规 54

第59天 打好谈判电话的四要素 55

第60天 谈判时管好你的手机 56

第61天 餐桌礼仪有学问 57

第62天 在酒桌上谈判需知的饮酒文化 58

第4章 谈判口才课 61

第63天 练就好口才，赢得谈判好结果 61

第64天 倾听是最优美的谈吐 62

第65天 “闲聊”其实并不“闲” 62

第66天 谈判就是开门、关门的学问 63

第67天 同样的话，不同的说法，不同的效果 65

第68天 忠言不必逆耳，良药不必苦口 66

第69天 以理服人，让对方心服口服 66

第70天 懂得拒绝的人，才真正懂得谈判 67

第71天 巧妙拒绝，舌头打弯化解尴尬 68

第72天 婉转地批评你的谈判对手 69

第73天 幽默的谈吐无往不胜 70

第74天 赞美为谈判锦上添花 71

第75天 赞美强于狡辩 72

第76天 借力打力，反驳对方 73

第77天 谈判中既要说理，又要说情 74

第78天 怎样在谈判中说服一群人 75

第79天 让“紧张”与“恐惧”见鬼去吧 75

第80天 让自己的谈判演讲一鸣惊人 76

第81天 演讲中的“老调新谈”和“旧瓶新酒” 77

第82天 用停顿给演讲带来力量 78

第83天 感动自己才能打动他人 79

第84天 演讲中打动人心的方法 79

第85天 给你的谈判演讲“瘦身” 81

第86天 谈判高手懂得把危机变成机遇 81

第87天 谈判演讲中，当糊涂时需糊涂 82

第88天 不要在谈判桌上说谎，也不能太实在 83

第89天 遇到刁难，不妨脑筋转“弯” 84

第90天 说话面面俱到，谈判十方周全 84

第91天 讲真话才是好口才 85

第92天 妙语“堵”住对方的请求 86

第93天 说“不”的同时，顾全对方的尊严 87

第94天 沉默是最有力的语言 88

第95天 一言败事，一言成事 89

第5章 谈判流程课 91

第96天 典型的谈判流程 91

第97天 时间＋目标＋努力＝成功 92

第98天 确定明确目标 93

第99天 用心思考你的计划 94

第100天 拟定谈判计划 95

第101天 为自己设定位置 95

第102天 模拟谈判场景 96

第103天 渲染谈判气氛 97

第104天 从“破题”到“入题” 97

第105天 先谈共同基础，后谈对立问题 98

第106天 准备打一场持久战 99

第107天 别轻易放弃自己的合作伙伴 99

第108天 增加谈判次数，缩短谈判时间 101

第6章 分配价值之前先创造价值 102

第109天 掠夺价值还是创造价值 102

第110天 掠夺价值最终掠夺的是自己 102

第111天 让对方看到利益 103

第112天 在危机中看得更长远 104

第113天 和对手一起出海 105

第114天 谈判中创造价值的技巧 106

第115天 别急着给自己的谈判下结论 107

第116天 怎样把你的谈判对手变成伙伴 109

第117天 善待谈判中的伙伴 109

第118天 提醒对方注重整体利益 111

第119天 双赢谈判的四块基石 111

第120天 为自己创造筹码 112

第7章 看穿对手才能赢得畅快 114

第121天 准确把握对方心态 114

第122天 察言观色，才能看准对方 116

第123天 做个称职的观察者 117

第124天 常见的身体语言 119

第125天 对方的身体语言在表达什么 120

第126天 特殊的身体语言 120

第127天 眼神中的秘密 122

第128天 用座位画一张“人心地图” 123

第129天 坐姿中隐藏的秘密 124

第130天 不放过重要的细节 124

第131天 了解对方的诚意 125

第132天 把握对方的真实需求 126

第133天 巧妙搜集对方的信息 127

第134天 从衣服中看出对手的性格 128

第135天 洞悉对手隐藏的表情语言 129

第136天 时刻嗅出对手的“松懈信号” 130

第137天 听其言，辨其意 131

第138天 通过语言看穿对手 132

第139天 有些谈判的功夫在谈判之外 133

第140天 “理想价格”和“走开价格” 133

第8章 先声夺人的开场策略 135

第141天 “能量交火”要在开口之前 135

第142天 微笑是谈判成功的良好开端 136

第143天 只叫“名字”不叫“姓” 137

第144天 一开口就征服对方 138

第145天 未谈生意，先谈感情 139

第146天 在谈判桌上树立威信 140

第147天 在谈判中放开心灵 141

第148天 在开价时占得先机 142

第149天 将价钱底线坚持到底 142

第150天 谈判的局势掌握在坚定者手里 143

第151天 第一时间万万不能“见好就收” 144

第152天 找对的人、说对的话 145

第153天 学会对第一次报价感到意外 146

第154天 不要被对方的情绪左右 147

第155天 抓住谈判对手的好奇心 148

第156天 “不谈之谈”的妙用 149

第157天 点燃谈判对手的热情 150

第158天 事例是最有力的武器 151

第159天 永远比对方多想一步 152

第9章 切中要害的中场攻势 154

第160天 谈判中把握说话的尺度 154

第161天 谈判中需要注意的“回答”问题的方式 155

第162天 点一点对手的“穴道” 155

第163天 请将不如激将 156

第164天 谈判桌上走神走掉的都是利润 158

第165天 谈判桌上，会说的不如会听的 159

第166天 抓住那些一字千金的话 160

第167天 谈价钱的三条妙招 161

第168天 拿出耐心，赢得谈判 161

第169天 分享能把谈判桌上的对手变成朋友 162

第170天 不动声色“巧”成事 163

第171天 巧妙回应对方的“恶语” 164

第172天 摆事实，让“雄辩”无从出口 165

第173天 平和应对谈判中的“插曲” 166

第174天 妙用“名人效应” 167

第175天 谈判中请个“高人”来助阵 168

第176天 按下谈判的成交“按钮” 169

第177天 怎样回应对方的疑问 169

第178天 曲线满足对方的要求 170

第179天 挫一挫对方的锐气 171

第180天 拖一拖对方的时间 172

第181天 把问题解决在对方提出之前 173

第182天 妙用“更高权威” 174

第183天 打好你的“信任牌” 175

第184天 不要做第一个妥协的人 176

第185天 用沉默说服你的谈判对手 177

第10章 僵持阶段不妨剑走偏锋 179

第186天 用好谈判桌外的功夫 179

第187天 不达目的不罢休 180

第188天 会赞美你的谈判对手 181

第189天 逆向思维，说服对手 182

第190天 坐下来，与对方好好算笔账 183

第191天 适当营造竞争氛围 184

第192天 与其硬碰硬，不如“服点软” 185

第193天 让舌头“灵活”起来，巧找借口，打破僵局 186

第194天 改变不了对手就改变自己 187

第195天 理直气壮地“反击” 187

第196天 退一步海阔天空 189

第197天 提供“有价”服务 190

第198天 怎样给自己的商品“降价” 191

第199天 “以退为进”破僵局 191

第200天 以谬归谬，跳出谈判僵局 192

第201天 打破僵局，需要注意的细节 193

第202天 谈判桌上，拒绝可以赢得更多 194

第203天 改变谈判条件，影响谈判结果 195

第204天 以德报怨，为自己赢得掌声 196

第205天 让谈判对手自愿低头 197

第206天 找到关键的“第三方” 198

第11章 抓住要领，让自己笑到谈判的最后 200

第207天 唱“独角戏”，不懂得利益的互动 200

第208天 旁敲侧击成交法 201

第209天 会装傻的人才是真聪明 202

第210天 巧妙运用“最后通牒效应” 203

第211天 用提问打破思维定势 203

第212天 制造“紧迫感”，给对方施加压力 204

第213天 策略要硬，态度要软 205

第214天 什么时候离开谈判桌 206

第215天 做个“忘我”的谈判者 206

第216天 别让贪心毁了整个谈判 208

第217天 害人之心不可有，防人之心不可无 209

第218天 信任对方和赢得对方的信任 210

第219天 以“情”动人，让对方妥协 210

第220天 抓住机会，扩大战果 212

第221天 搭配销售，谈出更大的需求 213

第222天 促销推广，小优惠换来大利益 214

第223天 用人格说服对手下定决心 214

第224天 自己钓鱼，不如“授人以渔” 215

第225天 把价格分解 216

第226天 让对方感觉他赢了 217

第227天 会签才会赢 217

第228天 不要忘了祝贺自己的对手 218

第229天 换个角度审视自己的对手 219

第230天 在谈判桌上拥抱你的“敌人” 220

第231天 为失败的谈判赋予价值 221

第232天 “时局”不利时，选择让步式进攻 221

第233天 谈判桌下遵守诺言，谈判桌上赢得信誉 222

第12章 如何在谈判中获得力量 224

第234天 再弱小的人也有强大的谈判力量 224

第235天 要相信自己的力量 225

第236天 让别人相信你的力量 226

第237天 从别人那里获得力量 227

第238天 你总能得到自己不需要的东西 227

第239天 换位思考显奇效 228

第240天 改变对方的思维方式 229

第241天 印刷品——说服对手的一件利器 230

第242天 转向的力量 231

第243天 谈判桌上，知识就是力量 232

第244天 谈判桌上的一天与一年 233

第245天 用“同步行为”进行“内心交流” 234

第246天 将对方拖入谈判的成功 235

第247天 给自己找一个更高领导 236

第248天 巧用谈判对手的对手成事 236

第249天 好生意是“夸”出来的 237

第250天 幽默是谈判中离不开的调料 238

第251天 结队出海，对抗大浪 238

第252天 要赢得谈判，先赢得信任 239

第253天 胜利者就是坚持到最后的人 241

第254天 让你的团队发挥出合力 242

第13章 谈判中的无敌攻势 244

第255天 第一招：“真心相许”感动人 244

第256天 第二招：豪情万丈感染人 245

第257天 第三招：以退为进说服人 245

第258天 第四招：找个中间人好办事 246

第259天 第五招：“车轮大战”与“冷战”的综合运用 247

第260天 第六招：用头衔树立威信 249

第261天 第七招：给对方一个无法抗拒的选择 250

第262天 第八招：妙用进攻策略，让对方主动让步 250

第263天 第九招：用人格魅力征服对手 252

第264天 第十招：仁者无敌 253

第14章 谈判中滴水不漏的防守 255

第265天 用镇静面对尴尬 255

第266天 用幽默化解僵局 256

第267天 想办法，让讨价还价的顾客“闭嘴” 256

第268天 转换思路解决难题 257

第269天 用高姿态来赢得利益 258

第270天 不要害怕据理力争 258

第271天 帮助顾客寻找需要 259

第272天 控制情绪，别让冲动害了你 260

第273天 用微笑化解谈判中的失误 261

第274天 谈判桌上，要有容人之量 262

第15章 怎样应对棘手的谈判 264

第275天 对方派了个小角色 264

第276天 对方派了个专家 265

第277天 用谈判挽救婚姻 266

第278天 通过谈判让孩子步入正轨 267

第279天 孩子进入了叛逆期 268

第280天 尴尬的话不要尴尬地说 269

第281天 领导的要求无法应允 269

第282天 加薪的希望变成了泡影 271

第283天 怎样跟领导谈加薪 271

第284天 怎样提醒领导兑现承诺 272

第285天 怎样让对方乐于助人 273

第286天 怎样说服下属自愿加班 274

第287天 处理矛盾时，给人一个台阶下 275

第288天 用玩笑的心态去说服朋友 276

第289天 跟朋友谈判要讲“真心话” 277

第290天 感情要真切，语言要委婉 277

第291天 用自己的完美抹去谈判中的瑕疵 278

第292天 用谈判重燃员工的心中的斗志 279

第293天 小心“送上门来的利益” 280

第294天 化解谈判中的尴尬 281

第295天 在谈判中学会有条件地分享 282

第296天 怎样在谈判桌上应对曾经的敌人 282

第297天 做个聪明的“和事佬” 283

第298天 看清利润，忽略立场 284

第299天 谈判遇到僵局时，懂得运用“缓兵之计” 285

第300天 自我反省才能挽回谈判中的错误 286

第16章 培养自己的谈判力 288

第301天 谈判高手身上的十二种素质 288

第302天 你是有魅力的谈判者吗？ 289

第303天 从最初的三分钟下手 290

第304天 你是胆识过人的谈判者吗？ 291

第305天 在谈判中打好手上的每一张牌 292

第306天 面对威胁，不卑不亢 293

第307天 如何在谈判中一眼看透对方的心理 294

第308天 你是机智的谈判者吗？ 294

第309天 谈判中的随机应变 295

第310天 你知道谈判的使命吗？ 296

第311天 用别人想不到的办法完成使命 297

第312天 你懂得谈判中的交际之道吗？ 298

第313天 赞美谈判对手的力量 299

第314天 在谈判中赞美对手的五个方法 300

第315天 你在谈判中够谨慎吗？ 301

第316天 一个细节足以决定谈判的成败 302

第317天 你是会留白的谈判者吗？ 303

第318天 在谈判中适当留白 304

第319天 你的知识储备好了吗？ 305

第320天 学习是一种习惯 306

第321天 你能注意到谈判的细节了吗？ 307

第322天 一屋不扫，天下难平 308

第323天 你有耐心赢得谈判吗？ 308

第324天 “硬气功”不如“软太极” 309

第325天 几种常用的谈判策略 310

第17章 避开谈判的暗礁 312

第326天 不经训练就直接上前线 312

第327天 误把谈判当做战争 313

第328天 以为强硬就不会落败 314

第329天 在谈判中戒心太重 315

第330天 以为让一步也无所谓 315

第331天 急于掌握决定权 316

第332天 总是做着“天才”梦 317

第333天 又想赢，又怕输 318

第334天 实质与关系的混淆 319

第335天 被自己的“聪明”出卖 319

第336天 “良药”过于“苦口” 320

第337天 赢家从来不在谈判中辩论 321

第338天 看不到更远的风景 322

第339天 抱着唯一方案去碰运气 323

第340天 在谈判桌上受不得委屈 324

第341天 拒绝在谈判中作出解释 325

第342天 错过时机，就错过了整场谈判 325

第343天 狠踢对方的“仇恨袋” 326

第344天 把自己摆在“架子”上 327

第345天 得了好处，还四处炫耀 328

第18章 谈判中的北大精神 330

第346天 勤奋：做个多走路的谈判者 330

第347天 责任：将谈判进行到底 331

第348天 坚毅：把柠檬榨成柠檬汁 331

第349天 思考：不做人云亦云的应声虫 332

第350天 求知：做一只装不满的杯子 334

第351天 自信：相信自己能够成为谈判高手 335

第352天 变通：用不同的办法说服对方 335

第353天 突破：谈判最大的乐趣就是挑战极限 336

第354天 包容：放大镜看优点，望远镜看缺点 337

第355天 赞美：把对方说成值得尊敬的人 338

第356天 诚信：我们在谈判中跋涉的鞋子 338

第357天 谦逊：站得越高越要记得低头 339

第358天 善良：方便别人就是方便自己 340

第359天 从容：谈判高手也是生活专家 342

第360天 热情：谈判的结果是情绪的倒影 343