把细节做到极致 细节做到极致就是创新pdf电子书版本下载

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上 篇 细节决定成败 3

第一章 天下大事，必作于细 3

细节决定成败 4

千里之堤，毁于蚁穴 7

把握细节，把握人生 18

世界级的竞争，是细节竞争 24

从细节中来，到细节中去 32

案例分析——从福特的故事说起 37

第二章 细节源于态度 41

认真使人高贵 42

干一行爱一行 49

专注成就未来 53

吾日三省吾身 56

用心才能看得见 60

案例分析——褚时健与“褚橙” 67

第三章 细节做到极致就是创新 73

细节是一种创造 74

处处留心皆学问 79

简单的招式练到极致就是绝招 82

新的视角，新的发现 86

改变细节，与众不同 92

案例分析——乔布斯的成功秘诀 97

下 篇 把细节做到极致 103

第四章 宝剑锋从磨砺出，欲达高效细节来 103

目标，给梦想一个期限 104

找准靶心，培养重点思维 110

工欲善其事，必先利其器 114

做时间的掌舵者 117

紧抓细节不放手 121

案例分析——雷·克洛克如何让麦当劳走向世界 126

第五章 追求无止境，细节见真功 133

把每一件事做到极致 134

技术需要不断地训练 138

注重细节，精益求精 141

倾听客户的声音 146

从细节中体现优质服务 152

案例分析——张小泉剪刀：良钢精作，创艺生活 155

第六章 受用终身的十个细节习惯 161

主动打招呼 162

嘴角上扬45度 165

记住对方的姓名 169

把握最佳的交往距离 173

幽默是一剂润滑剂 177

把自己的时间调快5分钟 181

合理布置你的办公桌 184

养成记录的习惯 187

主动向领导汇报工作 191

勇于承认自己的错误 194

关于细节的名言采编 198

参考书目 201