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CHAPTER1个案工作之意义、范围、发展趋势&郑维瑄／著 2

前言 3

第一节 个案工作意义 3

第二节 社会个案工作视角 6

第三节 社会个案工作范围与角色 19

第四节 发展趋势 24

结语 29

问题与讨论 30

参考书目 30

CHAPTER2社会个案工作过程&郑维瑄／著 34

前言 35

第一节 个案工作流程 35

第二节 进入服务系统、接案、开案、准备阶段 36

第三节 资料蒐集、评估、拟定初期服务计画 47

第四节 执行服务计画／介入／处遇 59

第五节 监督、再评估 64

第六节 结案、追踪、归档 67

结语 74

问题与讨论 75

参考书目 75

CHAPTER3社会个案工作过程中的价值与伦理&白倩如／著 78

前言 79

第一节 社会个案工作的专业价值与价值实践 80

第二节 社会个案工作的专业伦理 93

第三节 社会个案工作过程中的专业伦理实践 97

结语 105

问题与讨论 105

参考书目 105

CHAPTER4社会个案工作的专业关系&郑维瑄／著 108

前言 109

第一节 专业关系定义 109

第二节 助人专业关系特质 110

第三节 建立专业关系原则 111

第四节 专业关系的态度与情感反映 122

第五节 专业关系与多元文化能力 130

结语 136

问题与讨论 137

参考书目 137

CHAPTER5社会个案工作会谈与专业关系建立&郑维瑄／著 142

前言 143

第一节 社会工作会谈——特殊形式的沟通 143

第二节 社会工作会谈基本技巧 152

第三节 不同阶段社会工作会谈的原则与技巧 158

第四节 非自愿案主的会谈原则 193

结语 199

问题与讨论 199

参考书目 199

CHAPTER6社会个案工作专业关系建立与维系之障碍与障碍消除&简美华／著 206

前言 207

第一节 专业关系的本质与华人文化特性 208

第二节 社工专业关系的助力 213

第三节 社工专业关系的障碍与障碍消除 218

结语 230

问题与讨论 230

参考书目 231

CHAPTER7社会个案工作评估：生理、心理及环境面向的评估&郑维瑄／著 234

前言 235

第一节 个人生理功能评估 236

第二节 个人认知功能评估 242

第三节 个人情绪状况评估 246

第四节 人与环境互动评估 256

第五节 视觉化评估工具 262

第六节 评估者的多元文化能力 270

结语 272

问题与讨论 273

参考书目 273

CHAPTER8社会个案工作评估：家庭结构、功能与脉络&吴慧菁／著 276

前言 277

第一节 个人与家庭的关系与重要性 277

第二节 家庭结构 278

第三节 家庭功能 283

第四节 家庭脉络 288

第五节 家庭评估面向 290

结语 293

问题与讨论 293

参考书目 293

CHAPTER9社会个案工作契约与计画订定&白倩如／著 296

前言 297

第一节 发展与协商处遇目标 298

第二节 规划改变的行动计画 309

第三节 形成契约 316

结语 318

问题与讨论 319

参考书目 319

CHAPTER10社会个案工作处遇：内在个人改变（认知、价值、行为改变）&吴慧菁／著 320

前言 321

第一节 个人系统 321

第二节人与环境文化系统互动 331

结语 343

问题与讨论 344

参考书目 344

CHAPTER11社会个案工作：强化家庭关系与消除改善关系之障碍&吴慧菁／著 346

前言 347

第一节 家庭的平衡 347

第二节 家庭规则 348

第三节 权力与决策 351

第四节 家庭成员间的沟通型态 355

第五节 家庭冲突与关系改善 361

结语 373

问题与讨论 373

参考书目 373

CHAPTER12社会个案工作：外展与环境改善&白倩如／著 376

前言 377

第一节 案主生活环境系统的干预 378

第二节 社会个案工作过程中的访视与外展工作 383

第三节 社会个案过程中社会资源的运用与管理 393

结语 399

问题与讨论 400

参考书目 400

CHAPTER13社会个案工作：危机干预&简美华／著 402

前言 403

第一节 危机干预模式的发展 404

第二节 实务工作原则 412

第三节 危机干预之过程 417

第四节 自杀案例探讨 423

结语 427

问题与讨论 427

参考书目 428

CHAPTER14社会个案工作：任务中心取向&简美华／著 432

前言 433

第一节 任务取向模式的发展 433

第二节 实务工作原则 440

第三节 处遇过程 441

第四节 案例应用 455

结语 460

问题与讨论 460

参考书目 461

CHAPTER15社会个案工作：结案工作&简美华／著 464

前言 465

第一节 结案的意义 465

第二节 结案的类型 467

第三节 结案阶段的主要目标 468

第四节 结案阶段的反应与因应 470

结语 477

问题与讨论 477

参考书目 478

CHAPTER16个案工作纪录与案例分析&郑维瑄／著 480

前言 481

第一节 个案纪录功能 481

第二节 个案纪录内容与结构的演变 484

第三节 个案纪录类型 485

第四节 个案纪录的内容与结构 488

第五节 个案纪录与保密、司法，以及媒体文宣 517

结语 521

问题与讨论 521

参考书目 522