向流程管理要效益 流程管理的28个关键点pdf电子书版本下载

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第1章 关键点1：活动分析 1

解析企业活动 2

活动流程模式 6

流程发展 8

第2章 关键点2：流程层级 12

流程金字塔 13

层级划分 16

层级管理 19

第3章 关键点3：流程布局 22

布局类型 23

科学规划 25

布局优化 28

第4章 关键点4：流程图 31

流程图的困境 32

绘制流程图 33

关键流程图 36

第5章 关键点5：价值节点 43

节点识别 44

价值判定 46

价值点管控 50

第6章 关键点6：作业标准 52

标准作业说明书 53

作业岗位设计 56

作业标准评估 59

第7章 关键点7：控制标准 61

定置管理 62

DMAIC模型 65

监控管理 67

第8章 关键点8：作业技术 70

技术引入 71

程序分析 73

BOM技术 77

第9章 关键点9：作业对接 80

作业对接项 81

工作流系统 84

ABC分类法 86

第10章 关键点10：节点协作 90

工序组合 91

人机组合 93

快速对接 95

第11章 关键点11：流程效率 99

流程观察 100

问题总结 102

效率提升 104

第12章 关键点12：流程节奏 109

工序平衡 110

节奏的紧密 111

简化节点 113

第13章 关键点13：节拍均衡 116

流程节拍 117

动作经济 119

“一个流”作业 122

第14章 关键点14：流程柔性 126

流程预测 127

即时调整 131

第15章 关键点15：少人化管理 141

人力因素 142

多能工管理 144

强化自主管理 146

第16章 关键点16：流程绩效 150

绩效体系 151

绩效分析 154

绩效标杆 157

第17章 关键点17：节点沟通 160

信息媒介 161

信息管理 164

信息流通 166

第18章 关键点18：能力测试 171

测量模型 172

能力需求 174

能力优化 176

第19章 关键点19：节点可视化 181

岗位规范化 182

目视化管理 184

第20章 关键点20：不确定因素 189

厘清不确定因素 190

消除不确定因素 192

第21章 关键点21：流程瓶颈 197

瓶颈法则 198

瓶颈约束 199

第22章 关键点22：流程跟踪 203

流程卡 204

任务跟踪 206

持续评估 208

第23章 关键点23：流程反馈 212

反馈信息 213

确保执行效果 215

第24章 关键点24：流程固化 218

工序固化 219

标准固化 222

文件管理 226

第25章 关键点25：整体最优 230

资源整合 231

流程目标 233

整体最优 236

第26章 关键点26：并行工程 240

并行技术 241

同步生产 243

CPFR管理 245

第27章 关键点27：流程合并 248

信息与流程的融合 249

信息化与流程的博弈 254

合并流程的开发 256

第28章 关键点28：流程优化 260

优化软着陆 261

流程再造 263

流程精益化 267

后记 270

课程大纲 271

课程简述 272