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第1篇 招聘与配置总论 2

第1章 绪论 2

学习目标 2

引例 飞利浦之道与飞利浦招聘 2

1.1 招聘概述 3

1.2 配置概述 7

1.3 招聘与配置的地位与任务 9

本章小结 13

复习思考题 13

案例分析题 13

推荐阅读资料 15

网上资源 16

第2章 组织招聘与配置基本原理 17

学习目标 17

引例 为什么K公司总是缺人？ 17

2.1 劳动需求——组织招聘与配置之源 18

2.2 组织劳动需求的分析 20

2.3 组织劳动需求的总和——宏观劳动需求 23

本章小结 25

复习思考题 26

案例分析题 26

推荐阅读资料 27

网上资源 27

第3章 招聘与配置的对象 28

学习目标 28

引例 知名地产企业的用人之道 28

3.1 招聘与配置对象的素质 29

3.2 人的职业初析 37

3.3 个人在组织中的职业发展 39

本章小结 44

复习思考题 44

案例分析题 44

推荐阅读资料 47

网上资源 47

第4章 招聘与配置的外部环境 48

学习目标 48

引例 他为何闪电离职 48

4.1 市场配置——招聘与配置的体制环境 49

4.2 社会人力资源供求关系——招聘与配置的格局 52

4.3 中介组织——招聘与配置的操作者 54

4.4 人力资源保护——招聘与配置的“法律约束” 58

本章小结 60

复习思考题 61

案例分析题 61

推荐阅读资料 62

网上资源 62

第2篇 员工招聘 64

第5章 人力资源规划与招聘策划 64

学习目标 64

引例 爱立信逆势招聘的背后 64

5.1 人力资源规划总析 65

5.2 岗位设置 70

5.3 人力资源供给 73

5.4 招聘策划 76

本章小结 79

复习思考题 79

案例分析题 80

推荐阅读资料 81

网上资源 81

第6章 岗位与人 82

学习目标 82

引例 A公司走出人力资源管理混沌状态的举措——职位分析 82

6.1 岗位分析 83

6.2 能岗匹配基本范畴 87

6.3 能岗匹配原则 91

6.4 岗位与人的匹配 92

本章小结 94

复习思考题 94

案例分析题 94

推荐阅读资料 96

网上资源 97

第7章 招聘方案设计 98

学习目标 98

引例 中国平安保险股份有限公司上海分公司的招聘改革 98

7.1 招聘渠道设计 99

7.2 招聘流程设计 105

7.3 招聘方法设计 106

本章小结 109

复习思考题 109

案例分析题 109

推荐阅读资料 111

网上资源 111

第8章 甄选——招聘遴选的决策 112

学习目标 112

引例 CR公司的人才遴选 112

8.1 筛选申请表与简历 113

8.2 招聘测试结果评估 116

8.3 聘用决策与评估 123

本章小结 126

复习思考题 127

案例分析题 127

推荐阅读资料 128

网上资源 129

第9章 笔试与面试 130

学习目标 130

引例 公安干警面试 130

9.1 笔试与面试概述 131

9.2 面试的基本过程 135

9.3 常用面试方法 140

9.4 面试工作的常见问题 142

本章小结 144

复习思考题 144

案例分析题 144

推荐阅读资料 145

网上资源 146

第10章 员工录用 147

学习目标 147

引例 小李的选择 147

10.1 背景调查 147

10.2 录用决策基本内容 152

10.3 录用决策程序 154

10.4 入职体检 157

本章小结 158

复习思考题 158

案例分析题 158

推荐阅读资料 160

网上资源 160

第11章 招聘与配置中的测评 161

学习目标 161

引例 小刘更适合做销售工作 161

11.1 人力资源测评原理与功用 162

11.2 招聘与配置测评流程 166

11.3 招聘与配置测评常用方法 169

11.4 评价中心——未来测评发展趋势 173

本章小结 181

复习思考题 182

案例分析题 182

推荐阅读资料 183

网上资源 183

第12章 招聘操作——校园招聘、网络招聘和猎头招聘 184

学习目标 184

引例联合利华的商业夏令营 184

12.1 校园招聘 185

12.2 网络招聘 192

12.3 猎头招聘 199

本章小结 203

复习思考题 203

案例分析题 203

推荐阅读资料 205

网上资源 205

第13章 招聘与录用新形式 206

学习目标 206

引例 劳务派遣用工第一案 206

13.1 招聘与录用新形式概述 207

13.2 弹性用工 207

13.3 劳务派遣 211

本章小结 214

复习思考题 214

案例分析题 215

推荐阅读资料 216

网上资源 216

第3篇 员工配置 218

第14章 员工配置与入职管理 218

学习目标 218

引例 知人善任 218

14.1 员工配置的类型及影响因素 219

14.2 战略性员工配置分析 221

14.3 员工配置的操作 223

14.4 新员工的入职 231

14.5 人才租赁——员工配置新方法 234

本章小结 236

复习思考题 236

案例分析题 236

推荐阅读资料 237

网上资源 237

第15章 新员工培训 238

学习目标 238

引例 两位新员工的不同感受 238

15.1 新员工入职培训初析 239

15.2 新员工培训需求 240

15.3 新员工入职培训操作 241

15.4 员工的职业发展 252

本章小结 254

复习思考题 254

案例分析题 254

推荐阅读资料 256

网上资源 256

第16章 主管人员的选拔任用 257

学习目标 257

引例 某企业主管人员的招聘 257

16.1 主管人员选拔概述 258

16.2 主管人员选拔的标准 261

16.3 主管人员遴选操作 266

本章小结 271

复习思考题 271

案例分析题 271

推荐阅读资料 273

网上资源 273

第17章 招聘与配置的评估 274

学习目标 274

引例 人才需求调查 274

17.1 招聘与配置评估概述 274

17.2 招募与配置各环节评估 276

17.3 招聘与配置的信度和效度 284

17.4 招聘与配置评估常见问题 286

本章小结 287

复习思考题 288

案例分析题 288

推荐阅读资料 289

网上资源 289