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第1章 导论 1

学习目标 1

1.1 营销渠道及其成员与参与者 2

1.2 营销渠道的功能及流程 7

1.3 营销渠道存在的原因 10

1.4 营销渠道的研究视角与内客 13

本章小结 18

拓展学习 19

复习思考题 25

延伸阅读 25

第2章 营销渠道结构设计 26

学习目标 26

2.1 营销渠道结构设计的一般过程 27

2.2 影响营销渠道结构的因素 34

2.3 渠道成员的选择 39

本章小结 47

拓展学习 48

复习思考题 52

延伸阅读 53

第3章 营销渠道纵向一体化决策 54

学习目标 54

3.1 渠道纵向一体化的理论框架 55

3.2 渠道纵向一体化决策的影响因素 61

3.3 营销渠道控制：渠道纵向一体化的另一个视角 67

本章小结 71

拓展学习 72

复习思考题 82

延伸阅读 82

第4章 营销渠道系统 83

学习目标 83

4.1 垂直渠道系统 84

4.2 水平渠道系统 90

4.3 多渠道系统 94

本章小结 100

拓展学习 100

复习思考题 109

延伸阅读 109

第5章 营销渠道权力与依赖 110

学习目标 110

5.1 渠道权力是渠道依赖的反映 111

5.2 渠道权力的来源与应用 116

5.3 渠道权力结构的平衡与演化机制 123

本章小结 129

拓展学习 130

复习思考题 135

延伸阅读 135

第6章 营销渠道冲突、合作与联盟 136

学习目标 136

6.1 渠道冲突 137

6.2 渠道合作、信任与承诺 144

6.3 营销渠道联盟 149

本章小结 152

拓展学习 153

复习思考题 160

延伸阅读 161

第7章 营销渠道领导、激励与沟通 162

学习目标 162

7.1 渠道领导 163

7.2 渠道激励 166

7.3 渠道沟通 172

本章小结 177

拓展学习 178

复习思考题 186

延伸阅读 187

第8章 营销渠道投机行为与渠道治理 188

学习目标 188

8.1 渠道投机行为及其类型 189

8.2 渠道治理机制 195

8.3 关系治理机制：本土视角 202

本章小结 209

拓展学习 210

复习思考题 215

延伸阅读 216

第9章 营销渠道关系与网络 217

学习目标 217

9.1 渠道关系的构成维度 218

9.2 渠道关系的生命周期过程 224

9.3 渠道网络 229

本章小结 240

拓展学习 241

复习思考题 250

延伸阅读 251

第10章 营销渠道绩效评价与调整 252

学习目标 252

10.1 渠道系统绩效评价 253

10.2 渠道成员绩效评价 261

10.3 渠道调整 268

本章小结 277

拓展学习 278

复习思考题 286

延伸阅读 286