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第一部分 产品价值和用户痛点 1

第1章 点子与方案 2

产品模型：设计合理性 3

商业模式：盈利合理性 9

环境：拓展合理性 13

团队：实施合理性 16

成长建议Ⅰ 18

要点反思 19

第2章 找到产品核心价值 20

“解决问题”是产品价值所在 23

“用完即走”并不是不要黏性 24

确保产品真正解决问题 26

用超预期的方式解决 28

成长建议Ⅱ 29

要点反思 30

第3章 MVP与痛点 31

设计MVP 35

MVP方法 37

实现MVP 39

找到痛点 41

MVP不是不做产品模型的借口 48

成长建议Ⅲ 49

要点反思 50

第二部分 需求分析和功能设计 51

第4章 深挖需求 52

基于场景深挖需求 53

从人性本质深挖需求 59

成长建议Ⅳ 67

要点反思 68

第5章 用户研究 69

问卷调查 71

用户访谈 74

可用性测试 76

数据分析 78

用户研究的结论 81

成长建议Ⅴ 85

要点反思 85

第6章 用户体验 86

可见原则 89

场景贴切原则 91

可控原则 92

一致性 92

防错、防呆原则 93

协助用户记忆原则 95

简约易读原则 97

容错原则 98

帮助和提示 99

灵活高效原则 100

恢复现场原则 101

关于文案 102

成长建议Ⅵ 104

要点反思 105

第三部分 产品管理 106

第7章 文档管理 107

产品经理要不要懂技术？ 108

好的文档到底是什么样的？ 110

文档逻辑 112

成长建议Ⅶ 120

要点反思 121

第8章 需求管理 122

获取需求阶段 123

讨论和设计阶段 124

待开发阶段 129

开发阶段 130

复盘阶段 136

成长建议Ⅷ 136

要点反思 137

第9章 工作流中的管理 138

协作管理 139

流程管理 145

个人管理 150

成长建议Ⅸ 155

要点反思 155

第四部分 技巧和方法 156

第10章 处理问题 157

发现问题 159

分析问题 166

解决问题 175

成长建议Ⅹ 180

要点反思 180

第11章 沟通 181

理解 182

表达 185

沟通的心态 187

成长建议Ⅺ 189

要点反思 189

第12章 成长 190

好项目+好导师 191

博采众长 194

素养 196

审美 196

善意 197

有趣 198

招聘 198

成长建议Ⅻ 203

要点反思 204

第13章 兴趣和热情 205

产品的责任心 207

产生兴趣 208

产品经理的自驱动 211

成长建议ⅩⅢ 212

要点反思 213

后记 214

推荐书目 216