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第一章 导论 1

第一节 组织与组织行为 2

第二节 组织行为学的发展阶段 9

第三节 组织行为学的研究方法 21

复习题 32

思考题 32

第二章 个体心理与个体行为 35

第一节 关于人的理论 36

第二节 需要、动机与行为 44

第三节 价值观与行为 50

第四节 知觉与行为 57

第五节 态度与行为 65

第六节 人格与行为 75

第七节 能力与行为 93

第八节 意志与行为 101

第九节 兴趣与行为 103

第十节 情感与行为 104

复习题 107

思考题 108

案例讨论 109

卢作孚和他的事业 109

企业实习的经历 111

第三章 群体心理与群体行为 113

第一节 群体的概念 114

第二节 群体发展的阶段 115

第三节 群体的特征 116

第四节 群体内行为 126

第五节 冲突及应对策略 134

第六节 团队管理 139

复习题 147

思考题 148

案例讨论 148

微软的团队精神 148

第四章 群体动力与激励理论 153

第一节 卢因的群体动力论 154

第二节 赫兹伯格的双因素理论 156

第三节 弗隆的期望理论 160

第四节 亚当斯的公平理论 162

第五节 斯金纳的强化理论 164

第六节 麦克利兰的需要理论 166

第七节 波特和劳勒的激励模式 168

第八节 激励的一般原则和方法 169

复习题 174

思考题 175

案例讨论 175

“悟空”要走，怎么办？ 175

第五章 组织结构与组织设计 179

第一节 组织的基本概念 180

第二节 组织设计的任务 182

第三节 组织结构的类型 184

第四节 组织设计的传统原则 195

第五节 组织设计的动态原则 200

第六节 组织设计的权变理论 203

复习题 205

思考题 205

案例讨论 206

“中国制造”天花板 206

第六章 学习型组织 211

第一节 学习型组织的含义与特征 212

第二节 创建学习型组织的障碍与途径 215

第三节 学习型组织与组织管理 219

复习题 226

思考题 226

案例讨论 226

吉林银行基于知识管理的学习型组织建设 226

微软公司的学习型组织建设 228

第七章 组织文化与组织行为 231

第一节 组织文化的内涵 232

第二节 组织文化的作用 234

第三节 组织文化的影响因素 236

第四节 组织文化与员工需要层次 238

第五节 理想、追求与组织人力资源的动力开发 240

第六节 群体价值观与组织凝聚力 243

第七节 组织道德与组织公共关系 246

第八节 组织风气与员工行为管理 249

第九节 组织物质环境与员工行为教育 250

第十节 组织文化建设的步骤 252

第十一节 组织文化建设的心理机制 254

第十二节 组织文化与组织竞争力 257

第十三节 文化资本 260

复习题 263

思考题 263

案例讨论 264

松下公司这样培养商业人才 264

第八章 领导者与组织行为 267

第一节 领导的内涵 268

第二节 领导特性理论 270

第三节 领导行为理论 277

第四节 权变领导理论 283

第五节 领导理论的新发展 288

第六节 领导者与组织文化 292

复习题 298

思考题 298

案例讨论 299

Z董事长的领导方式为什么不受欢迎 299

第九章 组织变革与行为有效性 305

第一节 有效的信息沟通 306

第二节 对组织变革的有效管理 316

第三节 组织发展 323

第四节 跨文化管理 330

复习题 346

思考题 346

案例讨论 347

阿维安卡52航班 347

规范化管理面临挑战 348

第十章 组织行为学的新进展 351

第一节 组织行为学的理论视角 352

第二节 组织和员工之间的心理联系 353

第三节 工作压力 358

第四节 主观幸福感 362

第五节 组织公民行为 365

第六节 工作一家庭冲突 368

第七节 社会网络对员工行为的影响 370

第八节 信息通信技术对员工行为的影响 373

第九节 组织行为学发展的新视角 376

复习题 377

思考题 378

案例讨论 378

何去何从？组织和员工心理联系的变化趋势 378

参考文献 381