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第1章 竞争优势的6种视角：21世纪的竞争战略 1

战略与竞争优势 2

竞争优势的6种视角 13

21世纪企业的竞争优势 21

第2章 股东价值：价值管理 25

价值管理 26

TBR的计算方法 46

价值投资组合的运用方法 50

基于价值管理的一线现场改革 58

第3章 客户价值：市场细分 64

什么是战略性市场细分？ 65

市场细分 75

市场细分的案例 83

市场细分与一对一营销、客户关系管理的关系 91

基于市场细分的战略构建 95

第4章 价值链：解构 112

价值链的竞争 113

什么是解构？ 118

解构的案例 127

基于解构的战略构建 142

第5章 业务结构：产品组合管理 162

业务结构的组合 163

什么是PPM？ 165

PPM案例 178

佳能的案例 182

关于“瘦狗”业务的讨论 190

PPM与SBU 195

PPM与现金流 201

业务结构与总部机能 209

第6章 成本优势：经验曲线 216

作为竞争关键因素的成本 217

什么是经验曲线？ 219

成本结构变化的规律 227

基于成本的规模效应与经验效应 231

经验曲线的制作方法 234

基于经验曲线的战略构建 237

第7章 时间优势：基于时间的竞争 251

作为竞争关键因素的时间 252

什么是基于时间的竞争？ 257

基于时间的竞争案例 271

基于时间的竞争的战略构建 278

决策速度与竞争优势 285