国际商务谈判与礼仪pdf电子书版本下载

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项目一 国际商务谈判概述 1

一、国际商务谈判的概念、特征及作用 2

二、国际商务谈判的基本原则 5

三、国际商务谈判的种类 6

四、国际商务谈判的主要环节 8

项目二 国际商务谈判准备 13

一、国际商务谈判信息准备 14

二、国际商务谈判人员准备 16

三、国际商务谈判方案制定 17

四、模拟国际商务谈判 20

五、国际商务谈判准备阶段的礼仪 20

项目三 国际商务谈判开局 25

一、国际商务谈判开局方式 26

二、国际商务谈判开局气氛营造 30

三、国际商务谈判开局阶段礼仪 36

项目四 国际商务谈判实质磋商 44

一、国际商务谈判之报价 45

二、国际商务谈判之讨价 48

三、国际商务谈判之还价 49

四、国际商务谈判中的文化差异与谈判风格 51

项目五 国际商务谈判结束 65

一、国际商务谈判结束的判断 66

二、国际商务谈判结束的方式与原则 68

三、国际商务谈判过程中的礼仪 70

项目六 国际商务谈判合同签订 73

一、国际商务谈判合同签订注意事项 74

二、国际商务谈判合同履行与纠纷处理 76

项目七 国际商务谈判技巧 84

一、打破僵局 85

二、应对威胁 92

三、拒绝对方 93

四、语言技巧 94

项目八 国际商务谈判礼仪 113

一、国际商务谈判礼仪概述 114

二、国际商务谈判中的一般礼仪 116

三、商务谈判中的谈判礼仪 123

参考文献 131