图书介绍
利润增加一倍 零售店服务的9大方法pdf电子书版本下载
- 刘涛著 著
- 出版社: 北京:中国市场出版社
- ISBN:9787509204023
- 出版时间:2008
- 标注页数:230页
- 文件大小:65MB
- 文件页数:239页
- 主题词:零售商店-商业服务
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图书目录
1从心做起的服务 1
客户的心:重视需求 6
企业的心:客户至上 29
服务人员的心:训练服务 48
2主动的服务 65
主动服务自己 72
主动服务客户 101
主动服务企业 127
3团队的服务 151
进步的团队 158
和谐的团队 185
团队中的团队 208