女性职场礼仪书pdf电子书版本下载

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part 1　形象礼仪问候的礼仪　 10

如何问候 10

握手的礼仪 10

这种时候该怎么办 12

仪态礼仪　 13

优雅站姿 13

正确坐姿 13

检查你的姿势 14

优雅地走路 15

这样的时候怎么办 17

着装礼仪　 18

商务场合 18

正式场合 21

注意内在修养　 23

举止动作要优雅 23

这些举止动作要避免 25

part 2　日常交际礼仪交谈有讲究　 28

有事相求时 28

询问时 28

提意见时 28

拒绝邀请时 29

电话礼仪　 30

打电话时需要注意的事项 30

接电话时 31

这种时候应该怎么办 31

传真和邮件的基本礼仪　 32

发传真要注意的问题 32

发邮件要注意的问题 33

关于邮件Q＆A 34

介绍的基本礼仪　 35

约会礼仪　 37

约会地点的选择 37

确定碰面的地点 38

办公室礼仪　 39

拜访时的礼仪　 41

品茶或吃点心的礼仪　 44

迎接客人的礼仪　 45

part 3 餐桌礼仪餐桌礼仪常识　 50

选择好的就餐环境 50

就餐的服装应该怎么穿 51

用餐的基本礼仪 52

中式餐桌礼仪　 55

中餐的宴会流程 55

圆桌的礼仪 57

筷子的正确使用方法 58

中式餐桌礼仪Q＆A 60

日式餐桌礼仪　 62

日式菜的种类 62

日式菜的流程和就餐礼仪 64

日式菜正确的食用方法 67

这些行为不礼貌 70

西式餐桌礼仪　 72

餐巾的使用方法 73

餐具的使用方法 74

西餐的流程和食用方法 76

西餐的就餐礼仪 81

这些行为不礼貌 83

自助餐的餐桌礼仪　 85

自助餐的基本礼仪 87

这些行为不礼貌 89

酒的通用餐桌礼仪　 92

了解酒的种类 92

得体的斟酒方法 94

葡萄酒的享用方法 98

葡萄酒通用礼仪Q＆A 101

如何结帐 104

part 4　公共场合礼仪参加宴会的基本礼仪　 106

参加婚宴或喜宴 106

参加葬礼 108

观看演出的礼仪　 110

观看演出要注意的事 110

坐车的礼仪　 112

掌握乘车的座位顺序 112

优雅地上车 112

化妆与补妆的礼仪　 115

这些日常礼仪你注意了吗　 116

雨天外出应注意的礼仪 116

吸烟的礼仪 117

贺礼的赠送礼仪　 119

结婚送礼 119

生子送礼 120

开店或乔迁贺礼 122

调职离职贺礼 123

节日贺礼 124

探病的赠送礼仪 126

读者回馈卡　 127