图书介绍
管理学pdf电子书版本下载
- 杨文士等编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300101903
- 出版时间：2009
- 标注页数：351页
- 文件大小：93MB
- 文件页数：358页
- 主题词：管理学－高等学校－教材
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图书目录
第Ⅰ篇 绪论 3
第1章 管理、管理者与组织 3
第1节 管理的含义 3
第2节 管理者的分类与角色 6
第3节 组织与环境 11
第4节 企业与企业管理 15
第5节 组织的道德与社会责任 19
案例 杨总经理的一天 26
第2章 管理思想的演进 28
第1节 早期的管理实践与管理思想 28
第2节 古典管理理论 30
第3节 人际关系学说与行为科学 36
第4节 管理科学理论 39
第5节 第二次世界大战以后管理理论的发展 40
案例 海底捞的精彩世界 49
第Ⅱ篇 计划职能 55
第3章 计划职能概述 55
第1节 计划的含义与内容 55
第2节 使命、愿景与目标 61
第3节 预测 69
案例 上航假期的追梦之旅 74
第4章 战略管理 78
第1节 战略管理的过程 78
第2节 战略分析 79
第3节 战略的制定 84
案例1 联想集团的光荣与梦想 90
案例2 海信集团的战略管理 95
第5章 决策 98
第1节 决策的含义与过程 98
第2节 决策的类型 104
第3节 群体决策 107
第4节 决策的方法 108
案例 三鹿与强生 113
第Ⅲ篇 组织职能 117
第6章 组织职能概述 117
第1节 组织职能的含义及内容 117
第2节 管理宽度与组织层次 120
第3节 组织中的职位设计 123
案例 奥迪康公司的“面条式组织” 129
第7章 部门划分与组织结构的类型 132
第1节 部门划分 132
第2节 组织结构的类型 137
第3节 团队的类型与特点 141
第4节 委员会管理 143
第5节 影响组织结构选择的因素 147
案例 康宝公司 151
第8章 组织中的职权配置 153
第1节 权力、职权与指挥链 153
第2节 授权 154
第3节 组织成员的活性化 156
第4节 分权和集权 160
第5节 职权的分化——直线与参谋 162
案例 拓威印刷包装公司 168
第9章 人力资源管理 173
第1节 人力资源管理的含义及过程 173
第2节 人员的选拔 175
第3节 人员的考评 181
第4节 人员的培训与发展 184
案例 丽思·卡尔顿酒店 189
第10章 组织变革 193
第1节 组织变革概述 193
第2节 面向过程的组织变革 198
案例1 中国移动广东公司的业务过程再造 209
案例2 交管局驾照申领 213
第Ⅳ篇 领导职能 217
第11章 领导职能概述 217
第1节 领导职能的含义和作用 217
第2节 领导的原理和要求 221
案例 巴塔哥尼亚式的领导：改变成功的标准 225
第12章 沟通 228
第1节 沟通的含义 228
第2节 沟通的类型 232
第3节 有效沟通的原则 238
案例 中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通 240
第13章 激励 244
第1节 激励与人性假设 244
第2节 主要的激励理论 248
案例1 美的集团的激励机制 254
案例2 顾友公司 257
第14章 领导理论和领导艺术 258
第1节 有关领导理论的研究 258
第2节 领导艺术与领导者的修养 270
第3节 高效团队的特征 272
案例 金邦家具公司 277
第Ⅴ篇 控制职能 281
第15章 控制职能概述 281
第1节 控制的含义 281
第2节 控制的过程 285
第3节 控制的基本类型 291
第4节 有效控制的原则 294
案例 美孚USM＆R的平衡计分卡 299
第16章 预算控制与非预算控制 302
第1节 预算控制 302
第2节 非预算控制 311
案例 联想的精益六西格玛 323
第17章 组织绩效的综合控制 326
第1节 财务控制 326
第2节 内部审计 334
第3节 平衡计分卡与卓越绩效标准 339
第4节 标杆管理 343
案例 施乐公司 347
参考文献 349