图书介绍
商务谈判 理论、技巧、案例 第2版pdf电子书版本下载
- 方其主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300094489
- 出版时间：2008
- 标注页数：333页
- 文件大小：81MB
- 文件页数：347页
- 主题词：贸易谈判－高等学校－教材
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商务谈判 理论、技巧、案例 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章商务谈判概述 1
第一节谈判与商务谈判 1
第二节商务谈判的特点和作用 5
第三节商务谈判的基本原则 9
小结 17
复习与思考 18
案例与分析 20
第二章商务谈判的类型与内容 22
第一节商务谈判的类型 22
第二节商务谈判的形式 32
第三节商务谈判的内容 35
小结 45
复习与思考 46
案例与分析 47
第三章商务谈判准备 49
第一节谈判人员准备 49
第二节谈判情报的搜集和筛选 59
第三节制定谈判计划 66
第四节谈判物质条件的准备 70
第五节谈判方式的选择 72
第六节模拟谈判 73
小结 75
复习与思考 76
案例与分析 76
第四章商务谈判过程 79
第一节开局 79
第二节交锋 83
第三节引导与让步 95
第四节成交与签约 99
小结 105
复习与思考 106
案例与分析 106
第五章商务谈判心理 109
第一节马斯洛的需要层次理论 109
第二节需要层次理论与商务谈判 113
第三节需要的发现 116
第四节商务谈判中的心理挫折 118
第五节成功谈判者应具备的心理素质 121
小结 123
复习与思考 124
案例与分析 124
第六章商务谈判策略 127
第一节商务谈判策略概述 127
第二节预防性策略 131
第三节进攻性策略 135
第四节综合性策略 139
小结 141
复习与思考 143
案例与分析 143
第七章商务谈判语言技巧 145
第一节商务谈判语言概述 145
第二节有声语言技巧 150
第三节无声语言技巧 157
小结 164
复习与思考 164
案例与分析 165
第八章处理僵局技巧 167
第一节产生僵局的原因 167
第二节避免僵局的发生 172
第三节处理僵局的技巧 182
小结 197
复习与思考 198
案例与分析 199
第九章优势谈判技巧 200
第一节不开先例技巧 200
第二节价格陷阱技巧 203
第三节先苦后甜技巧 204
第四节规定期限技巧 206
第五节最后出价技巧 208
第六节故布疑阵技巧 210
小结 212
复习与思考 213
案例与分析 213
第十章劣势谈判技巧 215
第一节吹毛求疵技巧 215
第二节先斩后奏技巧 217
第三节攻心技巧 219
第四节疲惫技巧 221
第五节权力有限技巧 223
第六节对付“阴谋型”谈判作风的技巧 224
小结 228
复习与思考 229
案例与分析 230
第十一章均势谈判技巧 232
第一节迂回绕道技巧 232
第二节货比三家技巧 234
第三节旁敲侧击技巧 236
第四节为人置梯技巧 237
第五节激将技巧 238
第六节休会技巧 239
第七节开放技巧 242
第八节投石问路技巧 242
小结 244
复习与思考 244
案例与分析 245
第十二章涉外商务谈判技巧 247
第一节涉外商务谈判的概念及特点 248
第二节合同文本谈判 254
第三节涉外商务谈判技巧 259
小结 277
复习与思考 277
案例与分析 278
第十三章商务谈判的法律规定 282
第一节法律在商务谈判中的地位与作用 282
第二节国际商务谈判中的法律规定 285
第三节国内商务谈判的有关法律规定 290
小结 295
复习与思考 296
案例与分析 297
第十四章商务谈判协议的履行 299
第一节要约与承诺 299
第二节协议的签订 304
第三节协议的履行 307
第四节协议的转让、变更、解除与纠纷处理 308
小结 312
复习与思考 313
案例与分析 314
第十五章商务谈判的礼仪与禁忌 318
第一节公开交往的礼仪与禁忌 318
第二节私下交往的礼仪与禁忌 322
第三节馈赠礼品的礼仪与禁忌 326
小结 328
复习与思考 329
案例与分析 329
参考文献 331