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第一章 企业资源计划（ERP）的由来和发展 1

第一节 信息技术发展及其在企业管理中应用的历程 1

第二节 ERP中包含的管理思想 8

第三节 ERP应用对制造业的影响和作用 18

案例分析 23

思考题 26

第二章 物料需求计划（MRP） 27

第一节 制造业与制造管理 27

第二节 物料需求计划的产生 31

第三节 物料需求计划的生成 36

第四节 批量法则与安全库存 47

第五节 冲销时间与安全时间 62

第六节 MRP静态逻辑模型与服务业案例 68

思考题 79

习题 79

第三章 闭环式物料需求计划 81

第一节 闭环式物料需求计划原理 81

第二节 闭环式物料需求计划的动态逻辑 83

第三节 主生产计划 121

第四节 能力需求计划 132

思考题 156

习题 156

第四章 制造资源计划（MRPⅡ） 161

第一节 制造资源计划概述 161

第二节 制造标准 166

第三节 制造资源计划的销售管理 203

第四节 制造资源计划的制造管理 210

第五节 制造资源计划的财务管理 235

思考题 256

习题 256

第五章 企业资源计划（ERP） 259

第一节 企业资源计划提出的背景 259

第二节 企业资源计划的结构、管理思想和特点 262

第三节 ERP的人力资源管理模块 270

第四节 ERP的质量管理模块 286

第五节 ERP的知识管理模块 294

第六节 ERP的电子商务模块 299

第七节 ERP的客户关系管理模块 306

第八节 ERP的分销与物流管理模块 311

思考题 318

第六章 企业资源计划的实施管理 319

第一节 启动ERP项目 319

第二节 ERP项目实施规划 322

第三节 ERP项目实施步骤 324

第四节 ERP实施过程控制 334

第五节 ERP系统运行管理 338

第六节 ERP项目实施的关键因素 343

第七节 ERP系统实施评估 347

思考题 360

第七章 新一代的企业资源计划系统 361

第一节 ERP的发展与ERPⅡ的提出 361

第二节 ERPⅡ系统的特征 363

第三节 企业全面集成系统TEI 367

思考题 373

附录 中英文名词对照表 374

参考文献 379