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第一章　人力资源管理概论 1

学习目标 1

第一节　人力资源概述 1

第二节　人力资源管理与开发 6

第三节　人力资源管理的产生与发展 11

本章小结 20

复习思考题 20

阅读资料 20

案例分析 23

第二章 人力资源规划 24

学习目标 24

第一节　人力资源规划概述 24

第二节　人力资源预测 27

第三节　人力资源规划的执行与评价 38

本章小结 41

复习思考题 41

阅读资料 42

案例分析 44

实践练习 44

第三章　工作分析与工作设计 46

学习目标 46

第一节　工作分析概述 46

第二节　工作分析过程与方法 51

第三节　工作设计方法 65

本章小结 72

复习思考题 73

阅读资料 73

案例分析 74

实践练习 75

第四章　员工招聘与配置 76

学习目标 76

第一节　员工招聘概述 76

第二节　员工录用与招聘评估 84

第三节　员工配置与职业生涯发展 87

本章小结 92

复习思考题 93

阅读资料 93

案例分析 95

实践练习 97

第五章　员工培训与开发 98

学习目标 98

第一节　员工培训与开发概述 98

第二节　员工培训计划与实施 102

第三节　人员开发 110

本章小结 117

复习思考题 118

阅读资料 118

案例分析 120

实践练习 121

第六章　绩效管理 122

学习目标 122

第一节　绩效管理概述 122

第二节　员工激励 123

第三节　绩效评估概述 128

第四节　绩效评估方法 134

本章小结 144

复习思考题 145

阅读资料 145

案例分析 149

实践练习 150

第七章　薪酬管理 151

学习目标 151

第一节　薪酬管理概述 151

第二节　基本薪酬 153

第三节　激励工资 162

第四节　员工福利 165

本章小结 168

复习思考题 168

阅读资料 168

案例分析 170

实践练习 170

第八章　冲突管理 172

学习目标 172

第一节　组织中的冲突概述 172

第二节　冲突管理 177

第三节　组织沟通 180

本章小结 182

复习思考题 183

阅读资料 183

案例分析 184

实践练习 185

第九章　职工安全与健康管理 188

学习目标 188

第一节　安全与健康管理概述 188

第二节　安全管理与健康管理 189

本章小结 195

复习思考题 196

阅读资料 196

案例分析 198

实践练习 199

第十章　劳动关系 200

学习目标 200

第一节　劳动关系概述 200

第二节　劳动关系与社会保障 203

第三节　劳动合同与劳动争议 207

本章小结 210

复习思考题 211

阅读资料 211

案例分析 213

实践练习 213

第十一章 国际人力资源管理 215

学习目标 215

第一节 国际人力资源管理概述 215

第二节 国际人力资源管理的主要内容 219

第三节 国际人力资源管理模式比较 225

本章小结 230

复习思考题 230

阅读资料 231

案例分析 234

实践练习 235

参考文献 236

专栏1-1　人力资源与人力资本 2

专栏1-2　人力资源管理的发展阶段 16

专栏2-1　德尔菲法名称的由来 29

专栏2-2　马尔可夫简介 32

专栏3-1　职务分析的基本术语 46

专栏3-2　科学管理之父泰罗 67

专栏3-3　以人为本——梅奥人际关系理论 69

专栏4-1　猴子取食——人才与岗位匹配 77

专栏4-2　什么是EQ 84

专栏4-3　萨帕（Donald E.Super）的职业选择发展理论 91

专栏5-1　高效率培训员工——狐狸育子 102

专栏5-2　魔鬼训练 111

专栏6-1　马斯洛简介 124

专栏6-2　360度绩效考评 134

专栏7-1　年薪制 153

专栏7-2　员工帮助计划 166

专栏8-1　杜布林冲突的系统分析模型 175

专栏8-2　托马斯人际关系处理的二维模式 179

专栏10-1　我国的失业保险制度建设 206

专栏10-2　我国的企业劳动争议调解委员会 209

专栏11-1　跨文化的人力资源管理 216