企业连锁经营与管理pdf电子书版本下载

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第一章 连锁经营原理概述 1

第一节 连锁经营的本质 1

第二节 连锁经营的分类 12

第三节 连锁经营的经济学阐述 27

第四节 连锁经营的产生与发展 38

思考题 47

案例链接 47

第二章 连锁经营市场战略 50

第一节 连锁经营环境的分析 50

第二节 连锁企业的市场定位 53

第三节 连锁企业的市场战略 60

第四节 连锁企业的CIS战略 66

思考题 74

案例链接 75

第三章 连锁经营商品管理 78

第一节 商品定位与组合 78

第二节 商品采购与调拨 82

第三节 商品开发 87

第四节 供应商管理 92

第五节 自有品牌商品开发 100

思考题 104

案例链接 104

第四章 连锁经营价格策略 108

第一节 商品价格的构成与特征 108

第二节 定价目标与方法 111

第三节 定价策略的选择和调整 118

思考题 127

案例链接 128

第五章 连锁经营促销策略 130

第一节 促销方案与方式 130

第二节 广告促销 135

第三节 公共关系 140

第四节 营销创新 149

思考题 153

案例链接 153

第六章 连锁经营物流管理 156

第一节 连锁物流配送的基本知识 156

第二节 物流配送中心的建设 162

第三节 连锁物流配送中心的运作与管理 169

思考题 174

案例链接 174

第七章 连锁店的开发策略 177

第一节 市场调查与商圈分析 177

第二节 店铺选址与布局 187

第三节 业态选择 192

思考题 202

案例链接 202

第八章 店铺设计与布局 206

第一节 店铺设计与布局的基本要求 206

第二节 连锁店铺外观布局设计 209

第三节 连锁店铺卖场设计 220

第四节 连锁店铺卖场的商品布局 228

第五节 商品布局关联 237

思考题 239

案例链接 239

第九章 连锁店商品陈列 242

第一节 商品陈列的基本知识 242

第二节 商品陈列的运作程序 245

第三节 商品陈列的目的和方法 248

第四节 POP广告招牌的运用 254

第五节 店内商品展示促销 258

思考题 261

案例链接 261

第十章 连锁经营的组织与功能 265

第一节 连锁经营的组织结构 265

第二节 连锁总部的组织功能 269

第三节 连锁经营企业文化建设 273

思考题 279

案例链接 279

第十一章 连锁经营主要管理系统 282

第一节 连锁总部管理系统 282

第二节 连锁采购管理系统 290

第三节 连锁物流配送系统 297

第四节 连锁分店管理系统 305

第五节 决策支持子系统 312

第六节 人力资源管理系统 315

第七节 财务管理系统 317

思考题 324

案例链接 325

第十二章 连锁企业业绩评价与奖励 327

第一节 连锁企业业绩评价的意义和内容 327

第二节 连锁企业业绩评价指标体系 330

第三节 连锁企业经营业绩评价的步骤和方法 335

第四节 连锁企业业绩改善与奖励 343

思考题 347

案例链接 347

参考文献 350