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第1章 制造企业知识工程概述 1

知识工程概述 1

知识的定义和分类 1

知识工程的定义和意义 9

制造企业对知识工程的需求 13

知识型企业 16

国外制造企业知识工程概述 18

国外制造企业知识工程的一些战略 18

国外一些制造企业知识工程的案例 21

我国制造企业知识工程概述 26

中国与发达国家在知识方面的差距 26

知识差距对中国制造业的影响 32

中国制造企业知识工程的进展 35

本书的目的和框架 36

第2章 知识工程的战略、方法和工具 38

知识工程战略 38

知识工程战略概况 38

知识工程方法和系统的体系结构 44

企业知识工程战略的分类 46

知识工程方法 56

知识工程的社会-技术系统模型 56

知识工程方法的选择 60

知识工程各环节的难点及对策 62

知识工程软件工具 66

知识工程软件工具概况 66

若干知识工程软件工具介绍 69

第3章 知识评价和激励方法及工具 72

知识评价和激励 72

知识评价和激励概述 72

知识评价和激励方法及工具的框架 82

知识评价方法及工具 85

知识综合评价方法 85

人才资本评价方法 89

技术资本评价方法 93

绩效管理方法 96

知识评价工具 102

知识工程中的激励方法 106

物质激励 107

目标激励 110

荣誉激励 111

个人发展激励 112

各种激励机制的综合 115

应用案例 116

第4章 知识群化方法和工具 119

知识群化 119

知识群化概述 119

知识群化方法和工具的框架 127

知识群化方法和工具 131

知识群化环境建设方法 131

支持知识群化的工具 150

知识群化方法和工具的发展 161

应用案例 163

第5章 知识外化方法和工具 166

知识外化 166

知识外化概述 166

知识外化方法和工具的框架 170

知识外化方法和工具 173

知识获取方法 173

知识载体、内容和情境的建模方法 179

知识“博客”和“维客” 184

知识共享平台 190

知识仓库 192

内容管理工具 197

知识外化方法和工具的发展 201

应用案例 202

第6章 知识整合方法与工具 206

知识整合 207

知识整合概述 207

知识整合方法和工具的框架 209

知识整合方法和工具 211

知识条理化、标准化和模块化 211

知识搜索方法和工具 222

知识发现方法和工具 232

企业知识门户 236

知识与业务过程的集成工具 241

知识整合工具的发展 250

应用案例 258

叉车产品设计中的知识整合 258

其他企业的应用案例 267

第7章 知识内化方法和工具 272

知识内化 272

知识内化概述 272

知识内化方法和工具的框架 277

知识内化方法和工具 282

知识内化方法 282

缩短学习周期的方法 285

电子化学习工具 289

知识发布和服务技术 300

大型知识资源库 302

知识内化方法和工具的发展 309

应用案例 310

第8章 知识应用和创新的方法及工具 315

知识应用和创新 315

知识应用和创新概述 315

知识应用和创新的方法及工具的框架 324

知识应用和创新的方法及工具 334

知识应用和创新过程模型 334

知识引进、消化和创新 335

知识商务、知识供应和知识输出 342

发明问题解决理论及创新工具 344

用户创新工具 348

应用案例 354

第9章 知识工程的实施方法和案例 361

知识工程的实施 361

知识工程的实施障碍及失败案例 361

知识工程实施方法框架 363

知识工程实施方法 368

知识工程成熟度模型 368

知识工程实施过程模型 373

知识工程实施的组织模型 378

知识工程系统的实践案例 380

惠普公司的知识工程的战略和方法 380

IBM的知识工程实践 382

英国石油公司的知识工程系统 384

中国航天企业的知识工程 386

参考文献 389