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第一部分 理论探索 2

第1章　绩效管理是一个完整的系统 2

第2章　绩效管理中的几个关键词 6

第3章　绩效管理中五个不可忽视的思想观点 12

第4章　绩效管理中存在的几个误区 17

第5章　绩效管理，别让考核绊住脚 22

第6章　绩效管理，“可操作性”不应成为有效推行的障碍 26

第7章　绩效考核，莫掉进标准化的陷阱 31

第8章　绩效管理，除了量化还应关心什么 34

第9章　绩效管理的逻辑顺序不可违反 41

第10章　给实施绩效管理一个宽松的环境 45

第11章　绩效管理的成功取决于过程的控制 51

第12章　绩效管理，“要我做”，还是“我要做” 57

第13章　解雇，“诚实的残忍” 64

第14章　人对了，绩效主义就对了 67

第15章　聪明工作，“用你的脑子” 73

第16章　必须热爱，否则绩效管理形同虚设 78

第17章　用心管理，创造高绩效的团队文化 84

第18章　绩效管理，警惕“表格依赖症” 92

第19章　绩效评估，“给”还是“和” 97

第二部分 职责定位 106

第20章　绩效管理中的人和事 106

第21章　企业应设绩效经理一职 112

第22章　绩效管理失败的责任分析 115

第23章　绩效管理，HR经理的第二次“创业” 122

第24章　绩效管理，直线管理者应扮演好五个角色 129

第三部分 模式探索 136

第25章　绩效管理的“筐子”理论 136

第26章　绩效管理的行事逻辑：农事规律 142

第27章　为绩效管理“立法” 152

第28章　绩效管理，让员工都得“A” 157

第29章　绩效管理“3+1”对话模式 163

第30章　绩效管理的“轨道”——PDCA循环 172

第31章　分拆，HR经理的“理想国”之路 178

第四部分 实务操作 186

第32章　绩效管理，如何实现“投资于人” 186

第33章　如何开展绩效规划 191

第34章　评估知识型员工，管理者应做好四门功课 196

第35章　领导员工成为项目管理者 201

第36章　人本管理应基于绩效而实施 207

第37章　绩效管理、职位分析和薪酬管理 212

第38章　成功组织高效绩效反馈面谈 216

第39章　如何设计绩效管理方案 220

第40章　如何制定员工的关键绩效指标管理卡 225

第41章　绩效考核结束之后干什么 233

第42章　绩效管理体系的评价模型 239

第43章　用绩效管理审计保障绩效管理体系得到有效执行 245

附录 251