企业人力资源管理师 二级 第2版pdf电子书版本下载

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第一章　人力资源规划 1

第一节　企业组织结构设计与变革 1

第一单元　企业组织结构设计 1

第二单元　企业组织结构变革 9

第二节　企业人力资源规划的基本程序 21

第三节　企业人力资源的需求预测 29

第一单元　人力资源需求预测的基本程序 29

第二单元　人力资源需求预测的技术路线和方法 38

第三单元　企业人力资源的总量预测 47

第四单元　企业人力资源的结构预测 58

第四节　企业人力资源供给预测与供求平衡 62

第一单元　企业人力资源供给分析 62

第二单元　企业人力资源供给与需求平衡 69

第二章　招聘与配置 72

第一节　员工素质测评标准体系的构建 72

第二节 面试的组织与实施 99

第一单元　面试的基本程序 99

第二单元　结构化面试的组织与实施 113

第三单元　群体决策法的组织与实施 122

第三节　无领导小组讨论的组织与实施 125

第一单元　无领导小组讨论的操作流程 125

第二单元　无领导小组讨论的题目设计 135

第三章　培训与开发 143

第一节　企业员工培训规划与课程设计 143

第一单元　员工培训规划的制定 143

第二单元　教学计划的制定 148

第三单元　培训课程的设计 152

第四单元　企业培训资源的开发 166

第五单元　企业管理人员的培训设计 171

第二节　企业员工培训效果的评估 176

第一单元　培训评估系统的设计 176

第二单元　培训评估标准的确立 183

第三单元　培训效果评估的方法 193

第四单元　撰写培训效果评估报告 201

第四章　绩效管理 204

第一节　绩效考评的方法与应用 204

第一单元　绩效考评的方法 204

第二单元　绩效考评方法的应用 221

第二节　绩效考评指标和标准体系设计 229

第一单元　绩效考评指标体系设计 229

第二单元　绩效考评标准的设计 238

第三节　关键绩效指标的设定与应用 244

第四节　360度考评方法 261

第五章　薪酬管理 270

第一节　薪酬调查 270

第一单元　薪酬市场调查 270

第二单元　员工薪酬满意度调查 290

第二节　工作岗位分类 294

第三节　企业工资制度设计与调整 308

第一单元　企业工资制度的设计 308

第二单元　宽带式工资结构设计 333

第三单元　企业工资制度的调整 337

第四节　企业员工薪酬计划的制定 342

第五节　企业补充保险 346

第六章　劳动关系管理 351

第一节　劳动者派遣管理 351

第二节　工资集体协商 359

第三节　劳动安全卫生管理 370

第四节　企业劳动争议处理 377

参考书目 393