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第一章 综合案例 1

案例1他为什么笑着离开惠普 1

案例2温州成雄公司的人力资源变革 23

案例3中海地产人力资源战略管理 44

案例4华为的人力资源管理 55

第二章 岗位分析与岗位评价 84

案例1××煤炭公司工作分析实施案例 84

案例2ATMB公司工作分析研究 101

案例3澳克玛集团人力资源部岗位分析 131

案例4要素计点法在A公司中的应用 144

案例5M集团公司的岗位评价 171

第三章 员工招聘 191

案例1A通讯集团结构式面试 191

案例2宝洁公司的校园招聘 200

案例3耐顿公司的招聘哪里出了错 211

案例4一个电话引发的空降 215

案例5A公司的人才招聘 230

第四章 员工培训 247

案例1江苏XSJ大酒店培训的困惑 247

案例2培训是为他人做嫁衣吗 259

案例3A公司员工培训的困境 265

案例4鄂尔多斯的员工培训 270

案例5“友谊”毁掉的培训 282

第五章 员工职业生涯规划 288

案例1花旗银行的人才“九方格” 288

案例2霍兰德职工倾向测验量表 293

案例3万科公司的员工职业生涯管理 310

第六章 绩效考核 316

案例1博能公司的MBO绩效考核 316

案例2利用平衡计分卡走出绩效考核怪圈 320

第七章 薪酬管理 326

案例1将70％的红利分给员工 326

案例2水路公司销售总监的报酬问题 331

案例3薪酬·心愁·新仇 338

第八章 员工管理 345

案例1比尔·盖茨十大优秀员工准则 345

案例2万科企业股份有限公司员工手册（节录） 346

案例3沃尔玛公司如何解雇员工 371

参考文献 378