原一平的巅峰 营销人员谋略全书pdf电子书版本下载

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一、解读自己 4

热忱的心打开事业大门 4

勇气的力量助你事业成功 7

走出自卑的阴影 10

心态的促进作用 14

二、直面失败 15

失败是指路明灯 15

信念之于成功 17

百折不挠的努力 18

“你必须赢得第一” 20

把握瞬间的机遇 23

一、内在品质 27

塑造成功的气质 27

宝贵的童稚之心 32

积极的自我评价 34

二、人生形象 38

从做人开始 38

把自己放在手术台上 39

两个最重要的习惯 40

三、工作形象 42

形象就是自己的名片 42

做一个有行动的人 44

拿十分之九馈赠客户 46

一、自我控制 51

不要让情绪左右了你的成功 51

树立独特的访问风格 53

二、沟通与交流 55

交谈的情绪不能忽视 55

用热情感化客户 57

用声音打开交流的窗户 59

一、基本原则 65

与客户谈话的原则 65

对等关系赢得客户 67

做一名忠实的听众 69

表达出内心的善意 71

二、谈判原则 73

招待客户的要诀 73

赞美客户 76

消除客户的负担 78

讲出真心话 79

汲取有价值的语言 80

一、微笑武器 85

笑容是有力的武器 85

找回你的笑容 86

用积极的微笑打破僵局 88

用微笑感动客户 91

二、乐观标志 94

打上乐观的标志 94

笑容的背后 96

带上安全信号灯 97

一、接近客户 103

确定目标客户 103

接近客户的13种策略 104

随时发现客户 110

看好坟场准客户 113

二、融化客户 116

融化坚冰的智慧 116

博得客户的回应 117

把握好约见客户的机会 119

三、赢得客户 122

处理好客户的“不” 122

给客户留下悬念 125

让客户自己决定 127

一、准备阶段 131

建立准客户资料卡 131

扮演私家侦探的角色 135

培养潜在客户 136

不“守株待兔” 139

二、谈判阶段 140

掌握约见客户的学问 140

讲究说话魅力的巧用 144

提升对话艺术 147

与客户谈判的技巧 148

抓住签约的机会 149

一、把握自己 155

暴露自己是好事 155

敢于否定自我 156

亲情的无限力量 157

二、掌握原则 160

修养原则 160

精力管理原则 162

三、成就事业 164

预防半途而废 164

剖析自己 165

做成功的自己 166