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第1章 管理与管理学 3

1.1管理 3

1.2管理学 18

本章小结 24

关键词 25

思考题 25

参考文献 26

第2章 管理理论的发展与演变 27

2.1管理理论发展与演变脉络 27

2.2管理理论主要流派 53

本章小结 67

关键词 68

思考题 68

参考文献 68

第3章 计划的基础 71

3.1计划工作的基本概念 71

3.2计划工作的构成要素和计划编制步骤 75

3.3目标管理 79

3.4制定决策 83

本章小结 94

关键词 94

思考题 95

参考文献 95

第4章 计划的方法与技术 96

4.1定性计划方法 96

4.2定量计划方法 101

本章小结 116

关键词 116

思考题 116

参考文献 117

第5章 战略管理 118

5.1战略管理的概念和意义 118

5.2战略管理的过程 124

5.3组织战略的类型 130

本章小结 139

关键词 140

思考题 140

参考文献 140

第6章 组织结构与组织设计 143

6.1组织结构与组织设计概述 143

6.2组织结构设计的关键要素 147

6.3组织结构的类型 157

6.4影响组织结构设计的权变因素 165

本章小结 178

关键词 179

思考题 179

参考文献 180

第7章 组织文化 181

7.1组织文化概述 181

7.2组织文化的描述与分析框架 193

7.3组织文化建设 206

本章小结 215

关键词 216

思考题 216

参考文献 217

第8章 组织变革与创新 219

8.1组织变革概述 219

8.2组织变革的实施 226

8.3组织发展 233

8.4组织创新 238

本章小结 246

关键词 248

思考题 248

参考文献 248

第9章 人力资源管理 250

9.1人力资源管理概述 250

9.2人力资源战略与规划 255

9.3工作设计与工作分析 260

9.4招募与甄选 266

9.5培训与开发 269

9.6薪酬管理 273

9.7绩效管理 280

本章小结 286

关键词 288

思考题 288

参考文献 288

第10章 个体行为的基础 293

10.1个体差异与个体行为 293

10.2知觉与个体行为 311

10.3态度与态度管理 319

本章小结 327

关键词 328

思考题 329

参考文献 329

第11章 激励理论及其应用 333

11.1激励和激励过程 333

11.2内容型激励理论 335

11.3过程型激励理论 345

11.4激励理论的比较和整合 359

11.5激励理论的应用 362

本章小结 363

关键词 364

思考题 364

参考文献 365

第12章 群体和团队的建设 366

12.1群体概述 366

12.2群体动力 371

12.3群体决策 381

12.4团队的建设 385

12.5管理及开发高效能团队 390

本章小结 395

关键词 396

思考题 396

参考文献 396

第13章 领导 397

13.1领导概述 397

13.2经典领导理论 403

13.3新型领导理论 421

本章小结 428

关键词 429

思考题 429

参考文献 429

第14章 沟通及冲突管理 431

14.1沟通概述 431

14.2有效沟通 438

14.3冲突概述 442

14.4冲突管理 446

本章小结 451

关键词 452

思考题 452

参考文献 452

第15章 控制的基础 457

15.1控制概述 457

15.2影响控制有效性的因素 468

本章小结 471

关键词 472

思考题 473

参考文献 473

第16章 控制的方法与技术 474

16.1作业管理 474

16.2质量管理 480

16.3财务控制 487

16.4信息控制 492

16.5组织绩效评价方法 502

本章小结 510

关键词 512

思考题 512

参考文献 513