图书介绍

全面质量管理基础知识pdf电子书版本下载

湖南省质量管理协会编著
出版社：湖南省质量管理协会
ISBN：
出版时间：1984
标注页数：311页
文件大小：21MB
文件页数：329页
主题词：

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图书目录

前言 1

《加强全面质量管理，提高企业素质》——赵紫阳同志在接见全国第五次质量管理小组代表会议全体代表时的讲话 1

第一篇全面质量管理的基本概念 1

第一章认真贯彻执行“质量第一”的方针 1

第二章产品质量与工作质量 9

产品质量 9

工作质量 17

第三章国外质量管理发展的概况 18

质量检验阶段 18

统计质量控制阶段 20

全面质量管理阶段 22

第四章全面质量管理 25

全面质量管理是全过程的、全企业的、全员的质量管理 25

认真贯彻执行标准 27

树立为用户服务的观点 31

质量管理“始于教育，终于教育” 31

组织管理、技术工作和统计方法“三结合” 33

建立和健全质量保证体系 34

全面质量管理是企业管理的中心环节 36

第二篇全面质量管理的基本方法 37

第五章基本方法概述 37

PDCA循环 37

质量管理中有关数据的收集、整理和利用 41

第六章排列图法 53

概念及用途 53

作图步骤 54

应用排列图需注意的问题 56

第七章因果图法 58

概念及用途 58

作图步骤 59

作因果图注意的问题 60

因果图的不同类型 61

第八章直方图法 63

直方图的概念 63

作图步骤 64

作直方图注意的问题 68

直方图的观察分析和用途 68

第九章分层法 75

概念及用途 75

分层的方法 76

第十章管理图法 77

概念及用途 77

基本格式 78

种类及适用场合 79

管理图的绘制步骤 79

观察与分析 84

使用管理图的注意事项 84

管理图作法举例 87

工序能力与工序能力指数 98

第十一章散布图法 101

概念及用途 101

散布图的作图步骤 104