领导必备应急与应变口才历练pdf电子书版本下载

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如何将好消息在第一时间传出去 2

如何使坏消息在短时间内最小化 6

博客时代领导如何应急与应变 11

如何应对媒体的试探 15

与媒体短兵相接，如何全身而退 19

怎样应对刁难者 26

如何回敬揭短者 31

怎样道歉才不显得尴尬 35

拜访别人如何说话 38

探望生病的下属时如何说话 40

酒桌上如何巧妙应对 44

如何应付沉默寡言者 50

如何巧妙给别人戴“高帽” 52

当听众很少或鼓倒掌时怎么办 56

如何应对出言不逊者 59

如何缩短双方的距离 64

巧用幽默解困境 71

当台下对你的观点不理解或不同意而递来条子时怎么办 75

如何做到说话不伤人情 77

灵活多样生动开篇 82

怎样处理冷场 85

面对责难话语怎样化解 88

如何抓住听众心理 91

如何处理个人情绪 95

如何正确运用态势语 98

如何克服害羞心理 102

怎样控制紧张、怯场 105

如何套出下属的真心话 110

下属不愿意接受工作时如何说 115

下属有不满情绪时怎么应对 118

如何破解下属的无理借口 122

怎样批评下属才不会产生抵触情绪 125

用言语来“俘虏”对方 130

怎样调解下属的纠纷 134

如何使自己一开始就被“认同” 138

如何快速进入会议程序 142

如何控制会议现场 144

在没人发言的“独角戏”中如何突围 147

如何有效推进会议进程 149

如何利用环境做文章 153

如何给会议划上圆满的句号 156

怎样在谈判前创造良好的谈判气氛 160

如何在谈判中调节气氛 161

如何调整谈判人员的情绪 162

如何打破谈判僵局 164

谈判中如何以拖延时间来达到预期目标 168

谈判桌上特殊的口头语 171

应变思维决定口才的灵活机智 174

应变思维转换话题的技巧 177

应急口才中应变思维的自嘲、解嘲技巧 182

应急口才中应变思维的暗示技巧 187

应变思维口才能力训练 192

通过应变思维提高幽默口才 194

别具特色的领导思维训练 199

宋玉辩白非好色 206

触龙说赵太后 208

宫之奇谏假道 213

邹忌讽齐王纳谏 217

晏子使楚 221

鲁仲连义不帝秦 224

主要参考文献 231