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上篇 企业文化理论 3

第1章 企业文化的创立 3

第一节 企业文化的形成 3

一、企业文化形成的理论背景 4

二、企业文化形成的社会背景 24

三、企业文化形成的过程 29

第二节 企业文化的发展 35

一、企业文化在美国的发展 35

二、企业文化在日本的发展 60

第三节 企业文化在中国的兴起 98

一、中国企业文化的历史发展 98

二、中国企业文化的现状 104

三、改革与中国企业文化的重塑 111

第2章 企业文化的涵义 117

第一节 企业文化的概念和本质 117

一、企业文化的概念 117

二、企业文化的本质 125

第二节 企业文化的特征和功能 126

一、企业文化的特征 126

二、企业文化的功能 129

第三节 企业文化的内容和分类 139

一、企业文化的内容 139

二、企业文化的分类 144

第四节 企业文化的概括和表述 153

一、企业文化概述和表述的原则 153

二、企业文化概述和表述的方式 154

第3章 企业精神 157

第一节 企业精神的内涵和特征 157

一、企业精神的内涵 157

二、企业精神的特征 159

第二节 企业精神的地位和作用 161

一、企业精神的地位 161

二、企业精神的作用 162

第三节 企业精神与企业文化的关系 164

第四节 培育企业精神的心理学依据 166

一、培育企业精神有利于避免硬性管理所产生的逆反心理 166

二、培育企业精神有利于利用从众心理，发挥环境的影响作用 168

第五节 培育企业精神的原则和方法 169

一、培育企业精神的原则 169

二、培育企业精神的方法 172

第4章 企业形象 178

第一节 企业形象的概念和特征 178

一、企业形象的概念 178

二、企业形象的特征 182

第二节 企业形象的功能和结构 184

一、企业形象的功能 184

二、企业形象的结构 188

第三节 塑造企业形象的程序和策略 192

一、企业形象的现状评估 192

二、企业形象的设计、定位 197

三、塑造企业形象的策略 199

四、企业形象的检测与调整 204

第5章 礼节仪式 207

第一节 礼节仪式的概念和形式 207

一、礼节仪式概念 207

二、礼节仪式的形式 209

第二节 礼节仪式的微妙功能 216

一、礼仪是价值观念的外壳和形式 216

二、礼仪是人们价值选择行为的程序规定 217

三、礼仪是企业生活的戏剧化 217

四、礼仪是企业文化传统的基本参数 218

第三节 礼节仪式的建设 219

一、引用历史事件 219

二、赋予明确的价值观 222

三、精心设计行为情景 224

四、长期坚持，持之以恒 226

五、移风易俗，推陈出新 227

第6章 文化网络 230

第一节 文化网络的概念和特征 230

一、文化网络的概念 230

二、文化网络中的不同角色 231

三、文化网络的基本特征 236

第二节 文化网络的独特功能 238

一、企业文化网络的传播功能 238

二、企业文化网络的促进功能 239

三、企业文化网络的沟通功能 240

第三节 文化网络的发掘 241

一、培植一个与自己有适当接触的文化网络 241

二、注意与企业中各阶层的员工保持密切联系 243

下篇 企业文化实践 247

第7章 企业文化诊断 247

第一节 优化企业文化的制约因素 247

一、政治因素 248

二、经济因素 249

三、社会因素 251

四、心理因素 253

五、优化中国企业文化需突破的难点 257

第二节 企业文化的识别 261

第三节 企业文化的诊断 266

一、诊断企业文化的人员 267

二、诊断企业文化的方法步骤 268

三、企业文化处于困境的标志 274

第8章 企业文化优化 278

第一节 塑造优秀企业文化的原则 278

一、坚持中国特色 278

二、继承中华民族传统文化之精华 281

三、吸取西方文明之优点 282

四、强调企业个性 284

五、坚持整体观点 287

六、通过竞争产生内聚 289

第二节 塑造优秀企业文化的方法 290

一、宣传教育法 291

二、有效激励法 294

三、环境优化法 296

四、积极强化法 297

第三节 塑造优秀企业文化的步骤 299

一、选择价值标准 299

二、培训中坚分子 301

三、进行检测充实 302

四、推动稳步发展 303

第四节 塑造优秀企业文化应注意的几个问题 305

一、改造开放呼唤企业文化重塑 305

二、塑造企业文化必须借助心理机制 308

三、塑造企业文化必须注意行业特征 312

第9章 企业领导者在企业文化实践中的作用第一节 企业领导者的涵义和分类 318

一、领导者与领导 318

二、企业领导者的内涵 319

三、企业领导者的分类 321

第二节 企业领导者的素质和作用 325

一、优秀企业领导者应具备的素质 325

二、企业领导者在企业文化实践中的作用 327

第三节 企业领导者对企业文化的领导 328

一、企业领导者应如何对待企业文化 329

二、企业领导者如何领导企业文化 330

第10章 企业思想政治工作在企业文化实践中的作用第一节 企业思想改治工作与企业文化的关系 336

一、企业文化与企业思想政治工作的相同点 336

二、企业文化与企业思想政治工作的不同点 340

三、企业文化与企业思想政治工作的内在联系 342

第二节 企业思想政治工作在企业文化实践中的地位和作用 345

一、企业思想政治工作是企业文化建设的生命线 346

二、企业思想政治工作为企业文化建设奠定了良好的生存和发展基础 347

三、企业思想政治工作为企业文化建设提供了正确的原则 349

第三节 在企业文化实践中加强和改进企业思想政治工作 350

一、企业思想政治工作要紧紧围绕企业生产经营这个中心而运行，建立与企业管理相融的管理体系 351

二、企业思想政治工作要注重个性建设，把工作重点放在塑造企业共同的价值观上 354

三、企业思想政治工作要重视氛围教育，营造职工当家做主的文化环境 357

四、企业思想政治工作要加强对人的培养，造就现代企业文化人 359